Scientific Consulting Partners zeigt ?Sofort-Maßnahmen in der Krise?

(pressebox) München, 03.07.2009, Die Krise lässt sich nicht wegleugnen. Unternehmen und deren Lenker müssen dennoch das Tagessgeschäft aufrechterhalten, die Liquidität sichern und gleichzeitig eine nachhaltige Unternehmenssicherung gewährleisten. Das ist allerdings schwierig, wenn insb. die finanziellen Spielräume klein sind. Es gibt jedoch entlang der gesamten Wertschöpfungskette eine Vielzahl kleiner Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Wer diese nützt, wird die Krise besser überstehen und sich gleichzeitig für die Zeit nach der Krise rüsten.

Die Krise ist da und das ist gut so ? wenn man Sie auch als Chance versteht und nutzt ? um aus Fehlern zu lernen und die Situation und Zeit für sich arbeiten lässt. Neben falschen Zielen, kurzfristiger Gewinnmaximierung, Profit auf Kosten der Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher und sozialer Verantwortung hat noch ein Aspekt zur Krise beigetragen: der oft intrinsisch getriebene Aktionismus in den Unternehmen. Man hat sich kaum Zeit genommen zu reflektieren, die nächsten Schritte gezielt auszuwählen und behutsam anzugehen. Gut war, was neu war, was Veränderung war, was schnell fertig sein ?musste? und was kurzfristige Erfolge versprach. Die Ergebnisse waren eine Vielzahl von Prio-1-Projekten, permanente Reorganisationen, Projekte deren Kundennutzen nicht hinterfragt wurde, unendliche Meetings – die gerne auch mal in ?Talkshows? ausarteten – kaum Zeit für das Tagesgeschäft und keine Zeit zum Atmen.

Die Krise zwingt zum Nachdenken und wer daraus lernt, nutzt sie auch. Erfolgreich ist, wer sich jetzt bereits auf die Zeit nach der Krise vorbereitet und die Chance, die die Krise bietet jetzt nutzt. Aufräumen heißt die Devise! Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von ?kleinen Maßnahmen mit großer Wirkung?, die im Folgenden skizziert sind. ?klein? bedeutet in diesem Fall ohne große Kosten und ohne großen Aufwand. ?groß? bedeutet die einen nachhaltig positiven Effekt haben.

Die Krise als Chance sieht, wer jetzt ?alte Zöpfe abschneidet, aufräumt, Projekte und Prozesse hinterfragt, ausschließlich nachhaltige Strategien verfolgt, den Kunden und dessen Nutzen wieder in den Mittelpunkt stellt, auf Unternehmenskultur, Werte und Betriebsklima achtet und die Mitarbeiter als den entscheidenden Wettbewerbs- und Erfolgsfaktor erkennt. Wer sich jetzt auf die Zeit nach der Krise vorbereitet, legt den Grundstein für langfristigen Erfolg. Wirkliche Leader sind gefragt!

Die dargestellten Maßnahmen sind gegliedert in die Bereiche Unternehmensführung, Produktion, Logistik, Marketing / Sales, Personal, IKT und Kommunikation.

Details und alle Maßnahmen finden Sie unter
http://www.scopar.de/…

Über SCOPAR ? Scientific Consulting Partners
Die SCOPAR Unternehmensberatung mit Sitz in München bietet ganzheitliche und wissenschaftlich fundierte Beratung, Coaching, Moderation, Gutachten sowie Strategie, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand an – neutral, pragmatisch und nutzenorientiert. Das Team von SCOPAR setzt sich zusammen aus erfahrenen Managern, renommierten Wissenschaftlern und exzellenten Beratern. Die enge Einbindung der Wissenschaft in die Kundenprojekte führt zu einem Know-how-Vorsprung, von dem die Kunden der SCOPAR direkt profitieren.

Kontakt SCOPAR:
Tel: +49-89-95898-065Über Inline Sales GmbH

Die Inline Sales GmbH mit Sitz in München ist Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing. Die Inline Sales GmbH übernimmt für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen aus allen Kontinenten den strategischen und operativen Geschäftsaufbau durch die Bereitstellung von Services und Ressourcen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development. Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden in 2008 und 2009 als INNOVATIONSPRODUKT und in 2009 als qualifiziertes INDUSTRIEPRODUKT von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Die Inline Sales GmbH ist Bestandteil der Inline Sales International Group und verantwortlich für das Geschäft der Gruppe in Zentral- und Osteuropa. Weitere Niederlassungen der Gruppe befinden sich in London, Paris und Miami. Vertriebsbüros bestehen in Hannover, Moskau, Posen, Prag, San Francisco, Sofia, Valencia, Wien und Zürich.
In ihrer über 10-jährigen Tätigkeit hat die Inline Sales International Group namhafte Kunden betreut wie British Telecom, BBC, Motorola, COMPAREX, Samsung, EDS oder Laser 2000. Darüber hinaus wurden bereits hunderte von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich aufgebaut.

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Telefon Service Seminar ? Inbound: Telefontraining München, Sicherer Termin am 22.07.09, Innenstadt

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, In diesem eintägigen Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtig Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in der Hotline. Lernen Sie professionell zu telefonieren rund um den Kundenservice am Telefon. Weiterhin bekommen Sie Einblicke in die Grundlagen des Beschwerdemanagement am Telefon und erarbeiten effektive Handlungsstrategien zum Telefonieren, die Sie zum Beispiel in Ihrer Arbeit im Callcenter, im Kundenservice, der Hotline, dem Telefondienst oder der Telefonzentrale anwenden können. Die vermittelten Seminar Inhalte in diesem Telefontraining in München werden durch praktisches Üben an der mitgebrachten Telefonanlage von den Teilnehmern umgesetzt. Dazu geben die Kompakttraining Telefon Trainer individuelles Feedback zur Verbesserung des Telefonverhalten.

Dieses Telefontraining inbound in München ist geeignet für die Telefonzentrale, die Bestellannahme, für den Call Center Agent, die Kundenbetreuung, den Telefondienst sowie auch für Ihre Telefonistin.

Das Kompakttraining Seminar Telefon ist aufgrund der Durchführung in der Münchner Innenstadt praktisch zu erreichen. Um dem ganz individuellen Bildungsbedarf der einzelnen Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten? findet am 22. Juli 2009 in München statt. Der Seminar Termin ist sicher.
Details für diese Veranstaltung finden Sie im Internet direkt unter:
http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg

Tel.+49 (0)40 780 720 -40
Fax +49 (0)40 780 720 -41

http://www.kompakttraining.de
impressum@kompakttraining.de

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Telefontraining Anwalt & Notar ? Telefon Seminar Hamburg für Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte, Sicherer Termin für Telefonschulung am 13.07.09 in Hamburg

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, Ihre Telefonistin, Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte erlernen Methoden für das professionelle Telefonverhalten beim Telefondienst und in der Telefonzentrale. Dabei erhalten sie einen sicheren Gesprächsleitfaden zum Telefonieren mit den Mandanten, der Gegenpartei, Gerichten und anderen amtlichen Einrichtungen. In dem Telefontraining Anwalt in Hamburg werden alle Grundlagen des professionellen Verhaltens am Telefon einschließlich Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement vermittelt.

Somit haben Sie am Ende dieser Telefonschulung in Hamburg einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für Ihren konkreten Kanzlei- und Notar Alltag am Telefon. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle telefonische Visitenkarte können Ihre Mitarbeiter nun gezielt einsetzen, um die Wirkung Ihrer Kanzlei zu verbessern. Sie erlernen Termine verbindlich mit dem Mandanten zu planen und durchzusetzen, sowie einen gelungenen Mandantenservice am Telefon zu bieten. Ferner beinhaltet das Telefon Seminar Themen wie Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen am Telefon und wie man durch aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken, Problemstellungen am Telefon meistert. Mithilfe dieser Telefon Seminar Tools können Sie sicher mit Anspruchsgegnern, Versicherungen und Anwälten umgehen sowie gegenüber Gutachtern und Versicherungen Ihren Standpunkt am Telefon klar vertreten.

Die Zielgruppe dieser Telefonschulung richtet sich an die Rechtsanwaltfachangestellte und Notarfachangestellte beim Anwalt, in der Kanzlei oder dem Notariat.

Das Kompakttraining Telefon Seminar ist aufgrund der Innenstadtlage in Hamburg gut zu erreichen. Um dem individuellen Bildungsbedarf der Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Telefon Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefonseminar für Anwaltsgehilfen? ist am 13. Juli 2009 in der Hamburg Innenstadt sicher.
Telefon Seminar Details unter http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg

Tel.+49 (0)40 780 720 -40
Fax +49 (0)40 780 720 -41

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impressum@kompakttraining.de

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Scientific Consulting Partners zeigt ?Sofort-Maßnahmen in der Krise?

(pressebox) München, 03.07.2009, Die Krise lässt sich nicht wegleugnen. Unternehmen und deren Lenker müssen dennoch das Tagessgeschäft aufrechterhalten, die Liquidität sichern und gleichzeitig eine nachhaltige Unternehmenssicherung gewährleisten. Das ist allerdings schwierig, wenn insb. die finanziellen Spielräume klein sind. Es gibt jedoch entlang der gesamten Wertschöpfungskette eine Vielzahl kleiner Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Wer diese nützt, wird die Krise besser überstehen und sich gleichzeitig für die Zeit nach der Krise rüsten.

Die Krise ist da und das ist gut so ? wenn man Sie auch als Chance versteht und nutzt ? um aus Fehlern zu lernen und die Situation und Zeit für sich arbeiten lässt. Neben falschen Zielen, kurzfristiger Gewinnmaximierung, Profit auf Kosten der Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher und sozialer Verantwortung hat noch ein Aspekt zur Krise beigetragen: der oft intrinsisch getriebene Aktionismus in den Unternehmen. Man hat sich kaum Zeit genommen zu reflektieren, die nächsten Schritte gezielt auszuwählen und behutsam anzugehen. Gut war, was neu war, was Veränderung war, was schnell fertig sein ?musste? und was kurzfristige Erfolge versprach. Die Ergebnisse waren eine Vielzahl von Prio-1-Projekten, permanente Reorganisationen, Projekte deren Kundennutzen nicht hinterfragt wurde, unendliche Meetings – die gerne auch mal in ?Talkshows? ausarteten – kaum Zeit für das Tagesgeschäft und keine Zeit zum Atmen.

Die Krise zwingt zum Nachdenken und wer daraus lernt, nutzt sie auch. Erfolgreich ist, wer sich jetzt bereits auf die Zeit nach der Krise vorbereitet und die Chance, die die Krise bietet jetzt nutzt. Aufräumen heißt die Devise! Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von ?kleinen Maßnahmen mit großer Wirkung?, die im Folgenden skizziert sind. ?klein? bedeutet in diesem Fall ohne große Kosten und ohne großen Aufwand. ?groß? bedeutet die einen nachhaltig positiven Effekt haben.

Die Krise als Chance sieht, wer jetzt ?alte Zöpfe abschneidet, aufräumt, Projekte und Prozesse hinterfragt, ausschließlich nachhaltige Strategien verfolgt, den Kunden und dessen Nutzen wieder in den Mittelpunkt stellt, auf Unternehmenskultur, Werte und Betriebsklima achtet und die Mitarbeiter als den entscheidenden Wettbewerbs- und Erfolgsfaktor erkennt. Wer sich jetzt auf die Zeit nach der Krise vorbereitet, legt den Grundstein für langfristigen Erfolg. Wirkliche Leader sind gefragt!

Die dargestellten Maßnahmen sind gegliedert in die Bereiche Unternehmensführung, Produktion, Logistik, Marketing / Sales, Personal, IKT und Kommunikation.

Details und alle Maßnahmen finden Sie unter
http://www.scopar.de/…

Über SCOPAR ? Scientific Consulting Partners
Die SCOPAR Unternehmensberatung mit Sitz in München bietet ganzheitliche und wissenschaftlich fundierte Beratung, Coaching, Moderation, Gutachten sowie Strategie, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand an – neutral, pragmatisch und nutzenorientiert. Das Team von SCOPAR setzt sich zusammen aus erfahrenen Managern, renommierten Wissenschaftlern und exzellenten Beratern. Die enge Einbindung der Wissenschaft in die Kundenprojekte führt zu einem Know-how-Vorsprung, von dem die Kunden der SCOPAR direkt profitieren.

Kontakt SCOPAR:
Tel: +49-89-95898-065Über Inline Sales GmbH

Die Inline Sales GmbH mit Sitz in München ist Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing. Die Inline Sales GmbH übernimmt für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen aus allen Kontinenten den strategischen und operativen Geschäftsaufbau durch die Bereitstellung von Services und Ressourcen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development. Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden in 2008 und 2009 als INNOVATIONSPRODUKT und in 2009 als qualifiziertes INDUSTRIEPRODUKT von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Die Inline Sales GmbH ist Bestandteil der Inline Sales International Group und verantwortlich für das Geschäft der Gruppe in Zentral- und Osteuropa. Weitere Niederlassungen der Gruppe befinden sich in London, Paris und Miami. Vertriebsbüros bestehen in Hannover, Moskau, Posen, Prag, San Francisco, Sofia, Valencia, Wien und Zürich.
In ihrer über 10-jährigen Tätigkeit hat die Inline Sales International Group namhafte Kunden betreut wie British Telecom, BBC, Motorola, COMPAREX, Samsung, EDS oder Laser 2000. Darüber hinaus wurden bereits hunderte von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich aufgebaut.

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Telefon Service Seminar ? Inbound: Telefontraining München, Sicherer Termin am 22.07.09, Innenstadt

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, In diesem eintägigen Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtig Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in der Hotline. Lernen Sie professionell zu telefonieren rund um den Kundenservice am Telefon. Weiterhin bekommen Sie Einblicke in die Grundlagen des Beschwerdemanagement am Telefon und erarbeiten effektive Handlungsstrategien zum Telefonieren, die Sie zum Beispiel in Ihrer Arbeit im Callcenter, im Kundenservice, der Hotline, dem Telefondienst oder der Telefonzentrale anwenden können. Die vermittelten Seminar Inhalte in diesem Telefontraining in München werden durch praktisches Üben an der mitgebrachten Telefonanlage von den Teilnehmern umgesetzt. Dazu geben die Kompakttraining Telefon Trainer individuelles Feedback zur Verbesserung des Telefonverhalten.

Dieses Telefontraining inbound in München ist geeignet für die Telefonzentrale, die Bestellannahme, für den Call Center Agent, die Kundenbetreuung, den Telefondienst sowie auch für Ihre Telefonistin.

Das Kompakttraining Seminar Telefon ist aufgrund der Durchführung in der Münchner Innenstadt praktisch zu erreichen. Um dem ganz individuellen Bildungsbedarf der einzelnen Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten? findet am 22. Juli 2009 in München statt. Der Seminar Termin ist sicher.
Details für diese Veranstaltung finden Sie im Internet direkt unter:
http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg

Tel.+49 (0)40 780 720 -40
Fax +49 (0)40 780 720 -41

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impressum@kompakttraining.de

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Telefontraining Anwalt & Notar ? Telefon Seminar Hamburg für Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte, Sicherer Termin für Telefonschulung am 13.07.09 in Hamburg

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, Ihre Telefonistin, Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte erlernen Methoden für das professionelle Telefonverhalten beim Telefondienst und in der Telefonzentrale. Dabei erhalten sie einen sicheren Gesprächsleitfaden zum Telefonieren mit den Mandanten, der Gegenpartei, Gerichten und anderen amtlichen Einrichtungen. In dem Telefontraining Anwalt in Hamburg werden alle Grundlagen des professionellen Verhaltens am Telefon einschließlich Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement vermittelt.

Somit haben Sie am Ende dieser Telefonschulung in Hamburg einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für Ihren konkreten Kanzlei- und Notar Alltag am Telefon. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle telefonische Visitenkarte können Ihre Mitarbeiter nun gezielt einsetzen, um die Wirkung Ihrer Kanzlei zu verbessern. Sie erlernen Termine verbindlich mit dem Mandanten zu planen und durchzusetzen, sowie einen gelungenen Mandantenservice am Telefon zu bieten. Ferner beinhaltet das Telefon Seminar Themen wie Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen am Telefon und wie man durch aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken, Problemstellungen am Telefon meistert. Mithilfe dieser Telefon Seminar Tools können Sie sicher mit Anspruchsgegnern, Versicherungen und Anwälten umgehen sowie gegenüber Gutachtern und Versicherungen Ihren Standpunkt am Telefon klar vertreten.

Die Zielgruppe dieser Telefonschulung richtet sich an die Rechtsanwaltfachangestellte und Notarfachangestellte beim Anwalt, in der Kanzlei oder dem Notariat.

Das Kompakttraining Telefon Seminar ist aufgrund der Innenstadtlage in Hamburg gut zu erreichen. Um dem individuellen Bildungsbedarf der Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Telefon Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefonseminar für Anwaltsgehilfen? ist am 13. Juli 2009 in der Hamburg Innenstadt sicher.
Telefon Seminar Details unter http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

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LVZ: zu Guttenberg nennt Seehofer zu dessen 60. Geburtstag einen "Maßstab für viele Jüngere"

Leipzig (ots) – Als ein Beispiel in Sachen Eigenständigkeit und so
gesehen als Vorbild für die Jüngeren in der Politik sieht
CSU-Bundeswirtschaftsminister Karl-Theodor von und zu Guttenberg
seinen Parteivorsitzenden Horst Seehofer, der an diesem Sonnabend
seinen 60. Geburtstag feiert. Gegenüber der “Leipziger Volkszeitung”
(Sonnabend-Ausgabe) sagte der Politiker, der gelegentlich selbst mit
Seehofers Eigenständigkeit zu tun hat: “60 Jahre Bundesrepublik, 60
Jahre Horst Seehofer, 1949 war ein sehr guter Jahrgang. Horst
Seehofer hat seit jeher einen exzellenten, sehr eigenen und
analytischen politischen Kopf. Er ist diesbezüglich ein Maßstab für
viele Jüngere.”

Pressekontakt:
Leipziger Volkszeitung
Büro Berlin

Telefon: 030/726 262 000  

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Scientific Consulting Partners zeigt ?Sofort-Maßnahmen in der Krise?

(pressebox) München, 03.07.2009, Die Krise lässt sich nicht wegleugnen. Unternehmen und deren Lenker müssen dennoch das Tagessgeschäft aufrechterhalten, die Liquidität sichern und gleichzeitig eine nachhaltige Unternehmenssicherung gewährleisten. Das ist allerdings schwierig, wenn insb. die finanziellen Spielräume klein sind. Es gibt jedoch entlang der gesamten Wertschöpfungskette eine Vielzahl kleiner Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Wer diese nützt, wird die Krise besser überstehen und sich gleichzeitig für die Zeit nach der Krise rüsten.

Die Krise ist da und das ist gut so ? wenn man Sie auch als Chance versteht und nutzt ? um aus Fehlern zu lernen und die Situation und Zeit für sich arbeiten lässt. Neben falschen Zielen, kurzfristiger Gewinnmaximierung, Profit auf Kosten der Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher und sozialer Verantwortung hat noch ein Aspekt zur Krise beigetragen: der oft intrinsisch getriebene Aktionismus in den Unternehmen. Man hat sich kaum Zeit genommen zu reflektieren, die nächsten Schritte gezielt auszuwählen und behutsam anzugehen. Gut war, was neu war, was Veränderung war, was schnell fertig sein ?musste? und was kurzfristige Erfolge versprach. Die Ergebnisse waren eine Vielzahl von Prio-1-Projekten, permanente Reorganisationen, Projekte deren Kundennutzen nicht hinterfragt wurde, unendliche Meetings – die gerne auch mal in ?Talkshows? ausarteten – kaum Zeit für das Tagesgeschäft und keine Zeit zum Atmen.

Die Krise zwingt zum Nachdenken und wer daraus lernt, nutzt sie auch. Erfolgreich ist, wer sich jetzt bereits auf die Zeit nach der Krise vorbereitet und die Chance, die die Krise bietet jetzt nutzt. Aufräumen heißt die Devise! Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von ?kleinen Maßnahmen mit großer Wirkung?, die im Folgenden skizziert sind. ?klein? bedeutet in diesem Fall ohne große Kosten und ohne großen Aufwand. ?groß? bedeutet die einen nachhaltig positiven Effekt haben.

Die Krise als Chance sieht, wer jetzt ?alte Zöpfe abschneidet, aufräumt, Projekte und Prozesse hinterfragt, ausschließlich nachhaltige Strategien verfolgt, den Kunden und dessen Nutzen wieder in den Mittelpunkt stellt, auf Unternehmenskultur, Werte und Betriebsklima achtet und die Mitarbeiter als den entscheidenden Wettbewerbs- und Erfolgsfaktor erkennt. Wer sich jetzt auf die Zeit nach der Krise vorbereitet, legt den Grundstein für langfristigen Erfolg. Wirkliche Leader sind gefragt!

Die dargestellten Maßnahmen sind gegliedert in die Bereiche Unternehmensführung, Produktion, Logistik, Marketing / Sales, Personal, IKT und Kommunikation.

Details und alle Maßnahmen finden Sie unter
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Über SCOPAR ? Scientific Consulting Partners
Die SCOPAR Unternehmensberatung mit Sitz in München bietet ganzheitliche und wissenschaftlich fundierte Beratung, Coaching, Moderation, Gutachten sowie Strategie, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand an – neutral, pragmatisch und nutzenorientiert. Das Team von SCOPAR setzt sich zusammen aus erfahrenen Managern, renommierten Wissenschaftlern und exzellenten Beratern. Die enge Einbindung der Wissenschaft in die Kundenprojekte führt zu einem Know-how-Vorsprung, von dem die Kunden der SCOPAR direkt profitieren.

Kontakt SCOPAR:
Tel: +49-89-95898-065Über Inline Sales GmbH

Die Inline Sales GmbH mit Sitz in München ist Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing. Die Inline Sales GmbH übernimmt für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen aus allen Kontinenten den strategischen und operativen Geschäftsaufbau durch die Bereitstellung von Services und Ressourcen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development. Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden in 2008 und 2009 als INNOVATIONSPRODUKT und in 2009 als qualifiziertes INDUSTRIEPRODUKT von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Die Inline Sales GmbH ist Bestandteil der Inline Sales International Group und verantwortlich für das Geschäft der Gruppe in Zentral- und Osteuropa. Weitere Niederlassungen der Gruppe befinden sich in London, Paris und Miami. Vertriebsbüros bestehen in Hannover, Moskau, Posen, Prag, San Francisco, Sofia, Valencia, Wien und Zürich.
In ihrer über 10-jährigen Tätigkeit hat die Inline Sales International Group namhafte Kunden betreut wie British Telecom, BBC, Motorola, COMPAREX, Samsung, EDS oder Laser 2000. Darüber hinaus wurden bereits hunderte von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich aufgebaut.

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Telefon Service Seminar ? Inbound: Telefontraining München, Sicherer Termin am 22.07.09, Innenstadt

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, In diesem eintägigen Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtig Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in der Hotline. Lernen Sie professionell zu telefonieren rund um den Kundenservice am Telefon. Weiterhin bekommen Sie Einblicke in die Grundlagen des Beschwerdemanagement am Telefon und erarbeiten effektive Handlungsstrategien zum Telefonieren, die Sie zum Beispiel in Ihrer Arbeit im Callcenter, im Kundenservice, der Hotline, dem Telefondienst oder der Telefonzentrale anwenden können. Die vermittelten Seminar Inhalte in diesem Telefontraining in München werden durch praktisches Üben an der mitgebrachten Telefonanlage von den Teilnehmern umgesetzt. Dazu geben die Kompakttraining Telefon Trainer individuelles Feedback zur Verbesserung des Telefonverhalten.

Dieses Telefontraining inbound in München ist geeignet für die Telefonzentrale, die Bestellannahme, für den Call Center Agent, die Kundenbetreuung, den Telefondienst sowie auch für Ihre Telefonistin.

Das Kompakttraining Seminar Telefon ist aufgrund der Durchführung in der Münchner Innenstadt praktisch zu erreichen. Um dem ganz individuellen Bildungsbedarf der einzelnen Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten? findet am 22. Juli 2009 in München statt. Der Seminar Termin ist sicher.
Details für diese Veranstaltung finden Sie im Internet direkt unter:
http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg

Tel.+49 (0)40 780 720 -40
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Telefontraining Anwalt & Notar ? Telefon Seminar Hamburg für Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte, Sicherer Termin für Telefonschulung am 13.07.09 in Hamburg

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, Ihre Telefonistin, Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte erlernen Methoden für das professionelle Telefonverhalten beim Telefondienst und in der Telefonzentrale. Dabei erhalten sie einen sicheren Gesprächsleitfaden zum Telefonieren mit den Mandanten, der Gegenpartei, Gerichten und anderen amtlichen Einrichtungen. In dem Telefontraining Anwalt in Hamburg werden alle Grundlagen des professionellen Verhaltens am Telefon einschließlich Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement vermittelt.

Somit haben Sie am Ende dieser Telefonschulung in Hamburg einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für Ihren konkreten Kanzlei- und Notar Alltag am Telefon. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle telefonische Visitenkarte können Ihre Mitarbeiter nun gezielt einsetzen, um die Wirkung Ihrer Kanzlei zu verbessern. Sie erlernen Termine verbindlich mit dem Mandanten zu planen und durchzusetzen, sowie einen gelungenen Mandantenservice am Telefon zu bieten. Ferner beinhaltet das Telefon Seminar Themen wie Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen am Telefon und wie man durch aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken, Problemstellungen am Telefon meistert. Mithilfe dieser Telefon Seminar Tools können Sie sicher mit Anspruchsgegnern, Versicherungen und Anwälten umgehen sowie gegenüber Gutachtern und Versicherungen Ihren Standpunkt am Telefon klar vertreten.

Die Zielgruppe dieser Telefonschulung richtet sich an die Rechtsanwaltfachangestellte und Notarfachangestellte beim Anwalt, in der Kanzlei oder dem Notariat.

Das Kompakttraining Telefon Seminar ist aufgrund der Innenstadtlage in Hamburg gut zu erreichen. Um dem individuellen Bildungsbedarf der Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Telefon Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefonseminar für Anwaltsgehilfen? ist am 13. Juli 2009 in der Hamburg Innenstadt sicher.
Telefon Seminar Details unter http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
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Tel.+49 (0)40 780 720 -40
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(pressebox) München, 03.07.2009, Die Krise lässt sich nicht wegleugnen. Unternehmen und deren Lenker müssen dennoch das Tagessgeschäft aufrechterhalten, die Liquidität sichern und gleichzeitig eine nachhaltige Unternehmenssicherung gewährleisten. Das ist allerdings schwierig, wenn insb. die finanziellen Spielräume klein sind. Es gibt jedoch entlang der gesamten Wertschöpfungskette eine Vielzahl kleiner Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Wer diese nützt, wird die Krise besser überstehen und sich gleichzeitig für die Zeit nach der Krise rüsten.

Die Krise ist da und das ist gut so ? wenn man Sie auch als Chance versteht und nutzt ? um aus Fehlern zu lernen und die Situation und Zeit für sich arbeiten lässt. Neben falschen Zielen, kurzfristiger Gewinnmaximierung, Profit auf Kosten der Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher und sozialer Verantwortung hat noch ein Aspekt zur Krise beigetragen: der oft intrinsisch getriebene Aktionismus in den Unternehmen. Man hat sich kaum Zeit genommen zu reflektieren, die nächsten Schritte gezielt auszuwählen und behutsam anzugehen. Gut war, was neu war, was Veränderung war, was schnell fertig sein ?musste? und was kurzfristige Erfolge versprach. Die Ergebnisse waren eine Vielzahl von Prio-1-Projekten, permanente Reorganisationen, Projekte deren Kundennutzen nicht hinterfragt wurde, unendliche Meetings – die gerne auch mal in ?Talkshows? ausarteten – kaum Zeit für das Tagesgeschäft und keine Zeit zum Atmen.

Die Krise zwingt zum Nachdenken und wer daraus lernt, nutzt sie auch. Erfolgreich ist, wer sich jetzt bereits auf die Zeit nach der Krise vorbereitet und die Chance, die die Krise bietet jetzt nutzt. Aufräumen heißt die Devise! Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von ?kleinen Maßnahmen mit großer Wirkung?, die im Folgenden skizziert sind. ?klein? bedeutet in diesem Fall ohne große Kosten und ohne großen Aufwand. ?groß? bedeutet die einen nachhaltig positiven Effekt haben.

Die Krise als Chance sieht, wer jetzt ?alte Zöpfe abschneidet, aufräumt, Projekte und Prozesse hinterfragt, ausschließlich nachhaltige Strategien verfolgt, den Kunden und dessen Nutzen wieder in den Mittelpunkt stellt, auf Unternehmenskultur, Werte und Betriebsklima achtet und die Mitarbeiter als den entscheidenden Wettbewerbs- und Erfolgsfaktor erkennt. Wer sich jetzt auf die Zeit nach der Krise vorbereitet, legt den Grundstein für langfristigen Erfolg. Wirkliche Leader sind gefragt!

Die dargestellten Maßnahmen sind gegliedert in die Bereiche Unternehmensführung, Produktion, Logistik, Marketing / Sales, Personal, IKT und Kommunikation.

Details und alle Maßnahmen finden Sie unter
http://www.scopar.de/…

Über SCOPAR ? Scientific Consulting Partners
Die SCOPAR Unternehmensberatung mit Sitz in München bietet ganzheitliche und wissenschaftlich fundierte Beratung, Coaching, Moderation, Gutachten sowie Strategie, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand an – neutral, pragmatisch und nutzenorientiert. Das Team von SCOPAR setzt sich zusammen aus erfahrenen Managern, renommierten Wissenschaftlern und exzellenten Beratern. Die enge Einbindung der Wissenschaft in die Kundenprojekte führt zu einem Know-how-Vorsprung, von dem die Kunden der SCOPAR direkt profitieren.

Kontakt SCOPAR:
Tel: +49-89-95898-065Über Inline Sales GmbH

Die Inline Sales GmbH mit Sitz in München ist Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing. Die Inline Sales GmbH übernimmt für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen aus allen Kontinenten den strategischen und operativen Geschäftsaufbau durch die Bereitstellung von Services und Ressourcen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development. Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden in 2008 und 2009 als INNOVATIONSPRODUKT und in 2009 als qualifiziertes INDUSTRIEPRODUKT von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Die Inline Sales GmbH ist Bestandteil der Inline Sales International Group und verantwortlich für das Geschäft der Gruppe in Zentral- und Osteuropa. Weitere Niederlassungen der Gruppe befinden sich in London, Paris und Miami. Vertriebsbüros bestehen in Hannover, Moskau, Posen, Prag, San Francisco, Sofia, Valencia, Wien und Zürich.
In ihrer über 10-jährigen Tätigkeit hat die Inline Sales International Group namhafte Kunden betreut wie British Telecom, BBC, Motorola, COMPAREX, Samsung, EDS oder Laser 2000. Darüber hinaus wurden bereits hunderte von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich aufgebaut.

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(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, In diesem eintägigen Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtig Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in der Hotline. Lernen Sie professionell zu telefonieren rund um den Kundenservice am Telefon. Weiterhin bekommen Sie Einblicke in die Grundlagen des Beschwerdemanagement am Telefon und erarbeiten effektive Handlungsstrategien zum Telefonieren, die Sie zum Beispiel in Ihrer Arbeit im Callcenter, im Kundenservice, der Hotline, dem Telefondienst oder der Telefonzentrale anwenden können. Die vermittelten Seminar Inhalte in diesem Telefontraining in München werden durch praktisches Üben an der mitgebrachten Telefonanlage von den Teilnehmern umgesetzt. Dazu geben die Kompakttraining Telefon Trainer individuelles Feedback zur Verbesserung des Telefonverhalten.

Dieses Telefontraining inbound in München ist geeignet für die Telefonzentrale, die Bestellannahme, für den Call Center Agent, die Kundenbetreuung, den Telefondienst sowie auch für Ihre Telefonistin.

Das Kompakttraining Seminar Telefon ist aufgrund der Durchführung in der Münchner Innenstadt praktisch zu erreichen. Um dem ganz individuellen Bildungsbedarf der einzelnen Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten? findet am 22. Juli 2009 in München statt. Der Seminar Termin ist sicher.
Details für diese Veranstaltung finden Sie im Internet direkt unter:
http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg

Tel.+49 (0)40 780 720 -40
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Telefontraining Anwalt & Notar ? Telefon Seminar Hamburg für Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte, Sicherer Termin für Telefonschulung am 13.07.09 in Hamburg

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, Ihre Telefonistin, Rechtsanwaltsfachangestellte und Notarfachangestellte erlernen Methoden für das professionelle Telefonverhalten beim Telefondienst und in der Telefonzentrale. Dabei erhalten sie einen sicheren Gesprächsleitfaden zum Telefonieren mit den Mandanten, der Gegenpartei, Gerichten und anderen amtlichen Einrichtungen. In dem Telefontraining Anwalt in Hamburg werden alle Grundlagen des professionellen Verhaltens am Telefon einschließlich Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement vermittelt.

Somit haben Sie am Ende dieser Telefonschulung in Hamburg einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für Ihren konkreten Kanzlei- und Notar Alltag am Telefon. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle telefonische Visitenkarte können Ihre Mitarbeiter nun gezielt einsetzen, um die Wirkung Ihrer Kanzlei zu verbessern. Sie erlernen Termine verbindlich mit dem Mandanten zu planen und durchzusetzen, sowie einen gelungenen Mandantenservice am Telefon zu bieten. Ferner beinhaltet das Telefon Seminar Themen wie Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen am Telefon und wie man durch aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken, Problemstellungen am Telefon meistert. Mithilfe dieser Telefon Seminar Tools können Sie sicher mit Anspruchsgegnern, Versicherungen und Anwälten umgehen sowie gegenüber Gutachtern und Versicherungen Ihren Standpunkt am Telefon klar vertreten.

Die Zielgruppe dieser Telefonschulung richtet sich an die Rechtsanwaltfachangestellte und Notarfachangestellte beim Anwalt, in der Kanzlei oder dem Notariat.

Das Kompakttraining Telefon Seminar ist aufgrund der Innenstadtlage in Hamburg gut zu erreichen. Um dem individuellen Bildungsbedarf der Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Telefon Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefonseminar für Anwaltsgehilfen? ist am 13. Juli 2009 in der Hamburg Innenstadt sicher.
Telefon Seminar Details unter http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
Ferdinandstr. 12
20095 Hamburg

Tel.+49 (0)40 780 720 -40
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impressum@kompakttraining.de

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Scientific Consulting Partners zeigt ?Sofort-Maßnahmen in der Krise?

(pressebox) München, 03.07.2009, Die Krise lässt sich nicht wegleugnen. Unternehmen und deren Lenker müssen dennoch das Tagessgeschäft aufrechterhalten, die Liquidität sichern und gleichzeitig eine nachhaltige Unternehmenssicherung gewährleisten. Das ist allerdings schwierig, wenn insb. die finanziellen Spielräume klein sind. Es gibt jedoch entlang der gesamten Wertschöpfungskette eine Vielzahl kleiner Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Wer diese nützt, wird die Krise besser überstehen und sich gleichzeitig für die Zeit nach der Krise rüsten.

Die Krise ist da und das ist gut so ? wenn man Sie auch als Chance versteht und nutzt ? um aus Fehlern zu lernen und die Situation und Zeit für sich arbeiten lässt. Neben falschen Zielen, kurzfristiger Gewinnmaximierung, Profit auf Kosten der Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher und sozialer Verantwortung hat noch ein Aspekt zur Krise beigetragen: der oft intrinsisch getriebene Aktionismus in den Unternehmen. Man hat sich kaum Zeit genommen zu reflektieren, die nächsten Schritte gezielt auszuwählen und behutsam anzugehen. Gut war, was neu war, was Veränderung war, was schnell fertig sein ?musste? und was kurzfristige Erfolge versprach. Die Ergebnisse waren eine Vielzahl von Prio-1-Projekten, permanente Reorganisationen, Projekte deren Kundennutzen nicht hinterfragt wurde, unendliche Meetings – die gerne auch mal in ?Talkshows? ausarteten – kaum Zeit für das Tagesgeschäft und keine Zeit zum Atmen.

Die Krise zwingt zum Nachdenken und wer daraus lernt, nutzt sie auch. Erfolgreich ist, wer sich jetzt bereits auf die Zeit nach der Krise vorbereitet und die Chance, die die Krise bietet jetzt nutzt. Aufräumen heißt die Devise! Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von ?kleinen Maßnahmen mit großer Wirkung?, die im Folgenden skizziert sind. ?klein? bedeutet in diesem Fall ohne große Kosten und ohne großen Aufwand. ?groß? bedeutet die einen nachhaltig positiven Effekt haben.

Die Krise als Chance sieht, wer jetzt ?alte Zöpfe abschneidet, aufräumt, Projekte und Prozesse hinterfragt, ausschließlich nachhaltige Strategien verfolgt, den Kunden und dessen Nutzen wieder in den Mittelpunkt stellt, auf Unternehmenskultur, Werte und Betriebsklima achtet und die Mitarbeiter als den entscheidenden Wettbewerbs- und Erfolgsfaktor erkennt. Wer sich jetzt auf die Zeit nach der Krise vorbereitet, legt den Grundstein für langfristigen Erfolg. Wirkliche Leader sind gefragt!

Die dargestellten Maßnahmen sind gegliedert in die Bereiche Unternehmensführung, Produktion, Logistik, Marketing / Sales, Personal, IKT und Kommunikation.

Details und alle Maßnahmen finden Sie unter
http://www.scopar.de/…

Über SCOPAR ? Scientific Consulting Partners
Die SCOPAR Unternehmensberatung mit Sitz in München bietet ganzheitliche und wissenschaftlich fundierte Beratung, Coaching, Moderation, Gutachten sowie Strategie, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand an – neutral, pragmatisch und nutzenorientiert. Das Team von SCOPAR setzt sich zusammen aus erfahrenen Managern, renommierten Wissenschaftlern und exzellenten Beratern. Die enge Einbindung der Wissenschaft in die Kundenprojekte führt zu einem Know-how-Vorsprung, von dem die Kunden der SCOPAR direkt profitieren.

Kontakt SCOPAR:
Tel: +49-89-95898-065Über Inline Sales GmbH

Die Inline Sales GmbH mit Sitz in München ist Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing. Die Inline Sales GmbH übernimmt für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen aus allen Kontinenten den strategischen und operativen Geschäftsaufbau durch die Bereitstellung von Services und Ressourcen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development. Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden in 2008 und 2009 als INNOVATIONSPRODUKT und in 2009 als qualifiziertes INDUSTRIEPRODUKT von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Die Inline Sales GmbH ist Bestandteil der Inline Sales International Group und verantwortlich für das Geschäft der Gruppe in Zentral- und Osteuropa. Weitere Niederlassungen der Gruppe befinden sich in London, Paris und Miami. Vertriebsbüros bestehen in Hannover, Moskau, Posen, Prag, San Francisco, Sofia, Valencia, Wien und Zürich.
In ihrer über 10-jährigen Tätigkeit hat die Inline Sales International Group namhafte Kunden betreut wie British Telecom, BBC, Motorola, COMPAREX, Samsung, EDS oder Laser 2000. Darüber hinaus wurden bereits hunderte von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich aufgebaut.

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Telefon Service Seminar ? Inbound: Telefontraining München, Sicherer Termin am 22.07.09, Innenstadt

(pressebox) Hamburg, 03.07.2009, In diesem eintägigen Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtig Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in der Hotline. Lernen Sie professionell zu telefonieren rund um den Kundenservice am Telefon. Weiterhin bekommen Sie Einblicke in die Grundlagen des Beschwerdemanagement am Telefon und erarbeiten effektive Handlungsstrategien zum Telefonieren, die Sie zum Beispiel in Ihrer Arbeit im Callcenter, im Kundenservice, der Hotline, dem Telefondienst oder der Telefonzentrale anwenden können. Die vermittelten Seminar Inhalte in diesem Telefontraining in München werden durch praktisches Üben an der mitgebrachten Telefonanlage von den Teilnehmern umgesetzt. Dazu geben die Kompakttraining Telefon Trainer individuelles Feedback zur Verbesserung des Telefonverhalten.

Dieses Telefontraining inbound in München ist geeignet für die Telefonzentrale, die Bestellannahme, für den Call Center Agent, die Kundenbetreuung, den Telefondienst sowie auch für Ihre Telefonistin.

Das Kompakttraining Seminar Telefon ist aufgrund der Durchführung in der Münchner Innenstadt praktisch zu erreichen. Um dem ganz individuellen Bildungsbedarf der einzelnen Seminar Gäste gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschränkt.

Das aktuelle Telefon Seminar ?Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten? findet am 22. Juli 2009 in München statt. Der Seminar Termin ist sicher.
Details für diese Veranstaltung finden Sie im Internet direkt unter:
http://www.kompakttraining.de/…Über Kompakttraining.de

Kompakttraining.de
Annette Feist und Ingo Scheider GbR
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Fax +49 (0)40 780 720 -41

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