PRESSEMITTEILUNGEN

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Kabel BW macht den Wechsel des Internet- und Telefonanschlusses jetzt noch bequemer: Mit den neuen Wechsel-Garantien sind sowohl der schnelle Anschluss, als auch die gewählten Internet-Bandbreiten und optimaler Kundenservice sichergestellt. So garantiert Kabel BW beispielsweise den Anschluss des CleverKabel Internet- und Telefonpakets innerhalb von einer Woche.

Turbo-Internet in Rekordzeit

Mit der Anschluss-Garantie gibt es kein langes Warten auf den neuen Internet-Anschluss: Innerhalb von einer Woche schaltet Kabel BW den neuen CleverKabel-Anschluss beim Kunden frei. So können Kunden nach Bestellung bereits in der darauf folgenden Woche mit bis zu 100 MBit/s im Internet surfen und über Kabel BW telefonieren.

Garantiert schnelles Internet

Bereits heute sind im gesamten Kabelnetz von Kabel BW Internet-Bandbreiten von bis zu 100 MBit/s verfügbar. Und das auch in ländlichen Regionen. Mit der Geschwindigkeits-Garantie untermauert Kabel BW die Überlegenheit des Kabelnetzes gegenüber anderen Technologien wie beispielsweise DSL. Dabei können Kabel BW Kunden die verfügbare Geschwindigkeit einfach und bequem online unter www.kabelbw.de/geschwindigkeitsgarantie überprüfen.

Garantiert keine lange Warteschleife

Kabel BW sagt im Rahmen der Service-Garantie langen Warteschleifen den Kampf an: Die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservice konnte Kabel BW in den vergangenen Jahren massiv erhöhen. Aktuell erreichen bei einer Erreichbarkeit von 96% mehr als 86% aller Anrufer innerhalb der ersten 20 Sekunden einen persönlichen Ansprechpartner. Wenn wider Erwarten doch einmal alle Mitarbeiter im Gespräch sind, bietet Kabel BW einen Rückrufservice an. So muss kein Kabel BW Kunde länger als drei Minuten in der Hotline warten.

Alle Kunden, die sich ab 01.10. für ein CleverKabel Internet- und Telefonpaket entscheiden, erhalten ein Monatsentgelt zurück, wenn eine der Garantien nicht eingehalten wird.

Für Presse-Rückfragen:

Maurice Böhler
Presse & Öffentlichkeitsarbeit
Tel. 06221-333-1070
maurice.boehler@kabelbw.com
www.kabelbw.de/presse

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