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Vier heiße Tipps für Contact Center zur kostenlosen Warteschleife: CreaLog zeigt Call Center-Betreibern, wie man Warteschleifen verhindert

München (ots) – Jetzt hat auch der Bundesrat die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) verabschiedet. Und damit ist die kostenlose telefonische Warteschleife endgültig beschlossene Sache. Während die Verbraucherschützer Beifall klatschen, bereiten die Details mit Übergangs- und Ausnahmeregelungen vor allem den Call Center-Betreibern noch Kopfschmerzen. Ihnen kann der Münchner Voice Portal- und Contact Center-Spezialist CreaLog weiterhelfen. Pünktlich [...]

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Narren aufgepasst: Auch Betrüger feiern Karneval

Frankfurt/Main (ots) – Fasching, Karneval oder Fastnacht: In zahlreichen Regionen Deutschlands wird in den nächsten Tagen und Nächten ausgelassen gefeiert. Das alljährlich bunte Treiben lockt allerdings auch Kartenbetrüger und Taschendiebe unter die närrischen Besucher. Kriminelle haben es im Trubel leider meist leicht, Taschen und Geldbeutel mit Bargeld und Zahlungskarten zu ergaunern. Experten der EURO Kartensysteme [...]

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Dialog-Initiative GOZ / goDentis vermittelt Gespräch zwischen Zahnärzten und der DKV

Köln (ots) – Seit 1. Januar ist die neue GOZ in Kraft. Für viele Zahnarztpraxen, aber auch für die Versicherungen, steht die neue Gebührenordnung für einschneidende Veränderungen. Um früh genug die Weichen für eine optimale Behandlung der Patienten zu stellen, initiierte die goDentis einen Dialog zwischen Zahnärzten und der DKV. Uwe Schnödewind, Leiter Leistungsmanagement Gesundheit [...]

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Mayer: Erschütternder Trend bei Linksextremismus

Berlin (ots) – Heute wurde bekannt, dass die Zahl der linksextremistischen Gewalttaten im Jahr 2011 sprunghaft angestiegen ist. Dazu erklärt der innen- und rechtspolitische Sprecher der CSU-Landesgruppe im Deutschen Bundestag, Stephan Mayer: “Die rasante Zunahme linksextremistischer Gewalttaten um mehr als ein Viertel im vergangenen Jahr ist erschütternd. Ein Ende dieser schrecklichen Entwicklung ist immer noch [...]

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WAZ: Krach um Fluglärm. Kommentar von Dietmar Seher

Essen (ots) – Stuttgart 21 sitzt der Politik in den Knochen. Zwar wurde am Neckar nicht das Bahnhofsprojekt verhindert. Da war eine Volksabstimmung vor. Aber alleine die wüste Auseinandersetzung über den Plan einer teuren unterirdischen ICE-Station hat die CDU, im Südwesten die angestammte Regierungspartei, aus ihren Ämtern gejagt. Ein Urerlebnis, das bundesweit schockiert hat. Vielleicht [...]

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Materialfehler bei Implantaten verunsichern Patienten / Auch Zahnimplantate unterscheiden sich in der Qualität

Bochum (ots) – Über die Sicherheit und Qualität von Implantaten entscheidet vorrangig das Verantwortungsbewusstsein der Hersteller – das zeigen die jüngsten Ereignisse um Materialfehler bei Silikonimplantaten. Besonders bei Zahnimplantaten müssen Produktdesign und Materialwahl irreversible Spätfolgen verhindern können, denn diese ragen permanent aus dem Knochen hinaus und in die dicht mit Bakterien besiedelte Mundhöhle hinein. Jährlich [...]

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stern TV – Mittwoch, 18.01.2012, 23:15 Uhr – live bei RTL, Moderation: Steffen Hallaschka

Köln (ots) – “Not for Passengers, for Crew only” – Crew-Mitglieder der “Costa Concordia” sollen Rettung verhindert haben – Überlebende bei stern TV Crewmitglieder der “Costa Concordia” sollen mehreren Passagieren den Zutritt auf eine Rettungsinsel verwehrt haben. “Not for Passangers, for Crew only” habe ein Schiffsmitarbeiter gesagt, sagte Matthias Hanke bei stern TV. Einige Besatzungsmitglieder [...]

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Mobile, Cloud, Social Media, Big Data: CIO-Magazin fasst die IT-Trends 2012 zusammen

München (ots) – Vier Mega-Trends werden die IT-Welt 2012 prägen / Zusammenfassung der Prognosen von Gartner, Forrester, PAC, IDC und Experton / “Bring-Your-Own-Device” macht mobile IT-Lösungen immer wichtiger / Cloud Computing vor allem in Deutschland mit großem Potenzial / Social Media in Unternehmen lässt Datenflut weiter steigen Die Experten sind sich einig: Mobile IT, Cloud [...]

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"SAFEBALLS" – Bahnbrechend neue Sicherheitstechnologie zur Verrhinderung von Explosionen in Treibstofftanks aus Österreich

Hirtenberg (ots) – Das österreichische Unternehmen SAFEBALL Technology GmbH hat eine vollkommen neue innovative Sicherheitstechnologie vorgestellt, die das Risiko von Explosionen in Treibstofftanks in zivilen und militärischen Bereichen deutlich reduziert. Dabei handelt es sich um Spezialkugeln, die das Zünden von explosionsfähigen Gasgemischen in Treibstofftanks verhindern. Unter der Markenbezeichnung “SAFEBALL” sind sie ab Jänner 2012 erhältlich. [...]

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Afghan Women’s Network: "Frauenrechte sind nicht verhandelbar" Zehn afghanische Frauenrechtsaktivistinnen zur Afghanistan-Konferenz in Bonn

Bonn (ots) – Bonn, 5. Dezember 2011. Bei einer Pressekonferenz am Tag der Internationalen Afghanistan-Konferenz in Bonn haben zehn afghanische Frauenrechtsaktivistinnen Sorgen über die Zukunft der Frauen in ihrem Land geäußert: “Die Weltpolitik trifft sich in Deutschland, um über die Zukunft von Afghanistan zu sprechen”, sagt Samira Hamidi, Länderdirektorin des Afghan Women’s Network (AWN). Während [...]

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Schwäbische Zeitung: Unschuldiger Massenmörder – Leitartikel

Leutkirch (ots) – Es ist ein ehernes Prinzip aller modernen Rechtssysteme: Ohne Schuld keine Strafe. Wem die Fähigkeit fehlt, das eigene Unrecht zu begreifen, einsehen zu können, was er anrichtet beziehungsweise angerichtet hat, der kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden. In ihrer Abstraktion ist diese Norm völlig logisch – wer könnte vernünftige Gründe dagegen anführen? [...]

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Brandmelder in Privathaushalten noch Seltenheit – trotz Pflicht in neun Bundesländern

Oberursel (ots) – Alle Jahre wieder brennen in der Vorweihnachtszeit nicht nur Adventskerzen ab. Trotzdem verfügt nicht mal jeder zweite Haushalt in Deutschland über einen Brandmelder. Das ergab eine repräsentative Umfrage der GfK-Gruppe im Auftrag des Direktversicherers DA Direkt. Auch wenn noch nicht einmal die Hälfte (44 Prozent) der Deutschen einen Brandmelder in ihrer Wohnung [...]

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Lausitzer Rundschau: Keine Einigung beim Kinderschutz

Cottbus (ots) – Dass die Länder noch einmal auf Nachbesserungen beim Kinderschutzgesetz von Familienministerin Kristina Schröder drängen, ist ihr gutes Recht. Trotzdem ist der Vorgang überaus ärgerlich: Denn die Politik hat es in nunmehr drei Jahren nicht geschafft, ihre Differenzen auszuräumen und ein so wichtiges Gesetz auf den Weg zu bringen. Das ist politisches Versagen [...]

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Sparkassen-Tourismusbarometer Deutschland 2011: Steigende Umsätze im Gastgewerbe / Geringe Eigenkapitalbasis verhindert Investitionen

Berlin (ots) – Das Gastgewerbe in Deutschland hat seine Umsätze im Zeitraum Januar bis September 2011 um real 2,3 Prozent gesteigert. “Nach den deutlichen Umsatzeinbußen der letzten Jahre lässt diese Entwicklung auf einen spürbaren Aufschwung schließen. Die Branche profitierte von der guten Wirtschaftsentwicklung sowie vom anhaltenden Trend im Deutschlandtourismus”, so Karl-Peter Schackmann-Fallis, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des [...]

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Bareiß: Deutsche Position verhindert Planwirtschaft und fördert Energieeffizienz

Berlin (ots) – Am heutigen Donnerstag trifft sich der EU-Energieministerrat zur Debatte über die Ausgestaltung der EU-Richtlinie für Energieeffizienz. Dazu erklärt der Koordinator für Energiepolitik der CDU/CSU-Bundestagsfraktion Thomas Bareiß: “Die deutsche Position zur EU-Richtlinie für Energieeffizienz, die heute auf dem Energieministerrat vertreten wird, ist begrüßenswert. Deutschland bekennt sich klar zum Ziel einer Einsparung von 20 [...]

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