Hamburg (ots) – Deutsche Versicherungsunternehmen wollen kräftig in die Beratung investieren, um deren Qualität weiter zu verbessern. Damit reagieren sie auf den gestiegenen Informationsbedarf ihrer Kunden. Denn drei von vier Kunden erwarten vor Vertragsabschluss eine qualifizierte persönliche Beratung. Zu den kaufentscheidenden Kriterien zählt dabei auch die Kompetenz bei der Empfehlung passgenauer Produkte oder Tarife. Dieser [...]
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Aktuelle Allensbach-Studie: Zwei Drittel der großen deutschen Unternehmen senken ihr Working Capital – Mittelstand hinkt hinterher
Düsseldorf (ots) – 62 Prozent der deutschen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern arbeiten derzeit an einer Senkung ihres Working Capital (Nettoumlaufvermögen). Anders sieht die Situation im deutschen Mittelstand aus: Nur ein Drittel der Unternehmen mit weniger als 250 Mitarbeitern optimiert das Working Capital. Das hat eine aktuelle Befragung von 501 Top-Entscheidern der deutschen Wirtschaft [...]
Assekuranzen: Anbieter modernisieren ihr Produktportfolio / Jede zweite Versicherung setzt auf Neuentwicklungen / Entscheider vernachlässigen Kundenfeedback
Hamburg (ots) – Deutsche Versicherer bekommen den Innovationsdruck im eigenen Produktportfolio verstärkt zu spüren. Dafür macht jede zweite Fach- und Führungskraft den gesättigten Markt in der Versicherungsindustrie verantwortlich. Auf Kundenseite fordern große Preissensibilität und zunehmende Ansprüche bei der Produktqualität die Unternehmen zusätzlich heraus. Rund die Hälfte der Versicherungshäuser möchte auf diese Entwicklungen vor allem mit [...]
Handelsblatt-CIO Tagung 2012: Themen stehen fest – erste Sprecher haben zugesagt./18. Handelsblatt Jahrestagung Strategisches IT-Management, 23. bis 25. Januar 2012, München http://bit.ly/strat-it12
München/Düsseldorf (ots) – Die kommende Handelsblatt Jahrestagung Strategisches IT-Management (23.-25. Januar 2012) thematisiert “Seamless IT – anytime – anywhere – any service – on any device”. In dieser wichtigen Auftaktveranstaltung für CIOs und IT-Führungskräfte werden die Themen durch Forschung, Anwender, Industrievertreter und Analysten aus unterschiedlichen Blickwinkeln beleuchtet: Stanford-Professor Charles J. Petrie wird sich auf dem [...]
Vertriebsoffensive: Assekuranzen erwarten 2011 steigende Umsätze / 57 Prozent der Versicherer setzen auf Wachstum bei Nicht-Leben / Neukundengeschäft ist die größte Herausforderung
Hamburg (ots) – Deutsche Versicherungsunternehmen blicken wieder optimistischer in die Zukunft. 53 Prozent der Fach- und Führungskräfte beurteilen die Geschäftsentwicklung der letzten sechs Monate positiv. Damit liegt die Zufriedenheit der Assekuranzen mit der eigenen Geschäftsentwicklung um zehn Prozentpunkte höher als noch im Oktober 2010. Insbesondere im Vertrieb und Innendienst hat sich die Grundstimmung in diesem [...]
Aktuelle Allensbach-Umfrage: Mittelständler kaufen schlechter ein als Konzerne (mit Bild)
Bild: http://presseportal.de/bild/185621_thumb.w200_kerkhoff_competence_center_of_supply_chain_management_kcc.jpg Düsseldorf (ots) – Rund ein Drittel der deutschen Mittelständler führen keine standardisierten Lieferantenbewertungen sowie regelmäßige Besuche und Audits bei ihren Lieferanten durch. Damit liegen sie gegenüber Großunternehmen und Konzernen weit zurück: Mehr als 80 Prozent dieser Unternehmen kontrollieren ihre Lieferanten systematisch. Das hat eine aktuelle Befragung von 501 Top-Entscheidern der deutschen Wirtschaft durch [...]
3. ITIL-Forum Schweiz vom 16.-18. Mai 2011 in Sarnen/OW
Sarnen, Schweiz (ots) – Das 3. ITIL-Forum Schweiz findet unter dem Motto “Agil & fit in die Zukunft” statt. Der erste Tag beschäftigt sich mit den grundsätzlichen Herausforderungen in der organisatorischen Veränderung. Es konnten hierzu Prof. Dr. Walter Brenner von der Universität St. Gallen sowie Malcolm Fry, Autor der ITIL® Bestseller “ITIL Lite” und “Building [...]
Gute Stimmung in der Versicherungsbranche: Assekuranzen nehmen sich Zeit für Bestandskunden / 42 Prozent der Versicherungen konzentrieren sich auf die Kundenpflege
Hamburg (ots) – Knapp 45 Prozent der Fach- und Führungskräfte deutscher Assekuranzen sind der Meinung, dass sich die Grundstimmung im Versicherungsvertrieb deutlich verbessert hat. Das schlägt sich auch im Ausblick auf die kommenden Monate nieder. Sahen die Versicherungsexperten vor einem Jahr unter dem Eindruck der Finanzkrise die mit Abstand größte Herausforderung in der Kostensenkung, hat [...]
Aktuelle Allensbach-Studie: Deutsche Unternehmen wollen trotz Aufschwung weiter kräftig Kosten senken (mit Bild)
Bild: http://presseportal.de/bild/182641_thumb.w200_kerkhoff_competence_center_of_supply_chain_management_kcc.jpg Düsseldorf (ots) – Vier von fünf deutschen Unternehmen wollen ihre Kosten senken, um das operative Ergebnis zu verbessern. Große Unternehmen und Konzerne haben in der Anwendung von Kostensenkungsmaßnahmen gegenüber dem Mittelstand deutlich die Nase vorn. Das hat eine aktuelle Befragung von 501 Top-Entscheidern der deutschen Wirtschaft durch das Institut für Demoskopie Allensbach und [...]
PlanetHome unter Top 20 bei Wahl zu "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2011" / PlanetHome AG belegt Platz 16 unter den 50 kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands
München (ots) – Der Kunde ist König: Obwohl diese Philosophie die Maxime vieler Dienstleister ist, bekommt die Kundschaft das nicht immer zu spüren. Unfreundliche Berater, entnervte Angestellte oder ungeduldige Verkäufer zählen zum Alltag eines Kunden. Orientierung im Servicedschungel gibt das Siegel “Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister” mit dem jährlich 50 Unternehmen versehen werden. Auch der Immobilien- und [...]
Macht spirituelle Intelligenz erfolgreich und glücklich?
München (ots) – 11. März 2011 – Ethisch verantwortungsvolles Denken und Handeln, das Egoismus überwindet und Altruismus ermöglicht, ist Ausdruck der sogenannten spirituellen Intelligenz. “Menschen, die die Dinge zum Besseren wenden”, sagt die Bestsellerautorin und Wirtschaftsberaterin Danah Zohar der Zeitschrift P.M. MAGAZIN (Ausgabe 4/2011 ab heute im Handel), “besitzen eine hohe spirituelle Intelligenz”. Die Physikerin [...]
CO2-Anteil in Produkten exakt bestimmen
Düsseldorf (ots) – 69 Prozent von 100 befragten Führungskräften sind sich sicher: Veränderte Kundenbedürfnisse führen dazu, dass Unternehmen künftig eine stärkere Gewichtung auf grüne Produkte legen müssen – nicht nur in der Nahrungsmittelindustrie, sondern branchenübergreifend. Ein Viertel der Befragten gibt an, dass die Schonung von Ressourcen an oberster Stelle steht. Dies hat eine Studie des [...]
Versicherungen: Nachhaltigkeit rechnet sich - Ökologische und soziale Aspekte gewinnen an Bedeutung - Zahl nachhaltiger Versicherungsprodukte wird spürbar steigen
Hamburg (ots) – In 94 Prozent der Versicherungsunternehmen ist das Thema Nachhaltigkeit bereits für den geschäftlichen Erfolg relevant. Bei zwei von drei Assekuranzen sind die ökonomischen, ökologischen und sozialen Aspekte der Nachhaltigkeit sogar schon ein wichtiger Bestandteil der Geschäftspolitik. Dies gilt für die Lebens-, Kranken- und Sachversicherer gleichermaßen. Das sind Ergebnisse des “Vertriebsmonitors für die [...]
Neues Kerkhoff-Buch: Wege aus der Working Capital-Falle (mit Bild)
Bild: http://presseportal.de/bild/165730_thumb.w200_kerkhoff_competence_center_of_supply_chain_management_kcc.jpg Düsseldorf (ots) – Die Krise ist vorbei, die Nachfrage steigt wieder. Doch viele Unternehmen haben Probleme, die für den Aufschwung nötige Liquidität bereit zu stellen. Sie befinden sich in der Working Capital-Falle: Sie haben erhöhten Finanzierungsbedarf, aber erschwerten Zugang zu Fremdkapital. “Wege aus der Working Capital-Falle” ist der erste Teil der neuen wissenschaftlichen [...]
Business Technology Award für Onlineshopping-Hilfe / McKinsey zeichnet Nachwuchswissenschaftler aus
Kitzbühel/Düsseldorf (ots) – Der mit 7.500 Euro dotierte Business Technology Award 2010 der Unternehmensberatung McKinsey & Company geht an Jella Pfeiffer. Die 29-jährige Wirtschaftsinformatikerin von der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz überzeugte die Jury beim Finale in Kitzbühel mit ihrer Dissertation zu einer interaktiven Entscheidungshilfe für das Internetshopping. Das Tool erleichtert es den Käufern, beliebige Produkte nach unterschiedlichen [...]
