Tag Archive > Key Performance

4-Punkte-Plan für mehr Effizienz im Contact Center – Analytics als Trend im Kundenservice (BILD)

Düsseldorf (ots) – Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten, und dabei die Kosten optimal zu managen. Analyse-Werkzeuge gewinnen dabei zunehmend an Bedeutung. Allerdings werden sie häufig nicht umfassend genug eingesetzt, um die Effizienz im Kundenservice zu http://dialog.damovo.de/leitfaden_analytics zur Verfügung. Contact Center Verantwortliche sind gefordert, innerhalb des […]

Continue reading

, , ,

DGAP-Adhoc: CTS Eventim AG: CTS EVENTIM achieves double-digit growth rates

www.eventim.de ISIN: DE0005470306 WKN: 547030 Indices: SDAX Listed: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, München, Stuttgart End of Announcement DGAP News-Service —————————————————————————

Continue reading

, , , , , , , , , , , , , , , ,

EANS-News: USU KnowledgeCenter 6 – die neue aktive Wissensdatenbank für den Kundenservice mit der Social-Media-Expertise von BIG

http://www.usu-knowledgecenter.de abrufbar. USU AG. The Knowledge Business Company. Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU […]

Continue reading

, , , , , , ,

EANS-News: IT-Analytics. So geht IT-Steuerung heute.

http://www.it-steuerung.info informieren und anmelden. Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu-service-intelligence.de abrufbar. USU AG. The Knowledge Business Company. Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre […]

Continue reading

, , , , , , , , , ,

Logistik-ERP für die Intralogistik / GUS Group auf der transport & logistic vom 10. bis 13. Mai in München

Köln (ots) – Unter dem Motto “Wir verbinden Waren und Werte” zeigt die GUS Group, führender Anbieter von Unternehmenslösungen für die Prozessindustrie und die Logistik, auf der Logistikmesse transport & logistic, die vom 10. bis zum 13. Mai in den Münchner Messehallen stattfindet (Halle B, Stand 308), ein ganzes Bündel neuer Anwendungsfunktionen. Das Logistik-ERP GUS-OS […]

Continue reading

, , , , , , , , , , , , , ,

arvato services und AdAudience schließen strategische Partnerschaft für integrierte Crossmedia-Kampagnen

Gütersloh (ots) – arvato services und AdAudience schließen zur dmexco 2010 eine strategische Partnerschaft. Ziel der zukünftigen Zusammenarbeit ist die Schaffung von medienübergreifenden Standard-Zielgruppenbeschreibungen für integrierte On- und Offline-Kampagnen. Die Partnerschaft ermöglicht Werbetreibenden und Mediaagenturen ab dem 1. Quartal 2011 die Planung von kombinierten Mailing- und Display-Kampagnen auf Basis einer einheitlichen und medienübergreifenden Zielgruppen-Scorecard. Durch […]

Continue reading

, , , , , , , , , ,

Wertpapierprospekte: "Earnings Before"-Kennzahlen der Prime-Standard-Kandidaten / Deloitte-Studie zeigt, wie Börsenneulinge ihre Leistungsfähigkeit darstellen

Frankfurt/München (ots) – Kaum einer kommt mehr ohne aus: Fast alle Wertpapierprospekte der letzten Jahre enthalten finanzielle Key Performance Indikatoren (KPI), wie EBIT, EBITDA oder EBT. Diese Zahlen sind wesentlich für die Darstellung eines Unternehmens am Kapitalmarkt, aber: Noch bestehen keine Standards für ihre einheitliche Abgrenzung. Die Deloitte-Studie “Ergebniskennzahlen bei Börsengängen” zeigt, für welche KPIs […]

Continue reading

, , , , , , ,

Cyber-Ark Delivers New Performance and Ease-of-Use Benefits for its Privileged Identity Management Suite

(pressebox) London, 02.09.2009, Cyber-Ark, the leading global software provider for protecting critical applications, identities and information, today announced enhancements to its Privileged Identity Management Suite. The suite includes a new version of its Application Identity Manager(TM) that features the most secure and robust authentication methods for App2App environments, resulting in greater compliance, security and corporate […]

Continue reading

, , , , , ,

EANS-Adhoc: Figures for the first half of the financial year 2009 Interim performance figures well above last year / IVU is debt-free

www.ivu.de. end of announcement euro adhoc ——————————————————————————– Further inquiry note: Renate Bader Leiterin Unternehmenskommunikation Telefon: +49(0)30 859 06 800 E-Mail: rba@ivu.de Branche: Computing & Information Technology ISIN: DE0007448508 WKN: 744850 Index: CDAX, Prime All Share, Technologie All Share Börsen: Frankfurt / regulated dealing/prime standard Berlin / free trade Stuttgart / free trade Düsseldorf / free […]

Continue reading

, , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Mit effizientem und transparentem Controlling Kommunikationkosten optimieren

Hamburg (ots) – Der Kommuniaktionsverband setzt sich seit vielen Jahren für das Ziel einer Professionalisierung der Unternehmens-Kommunikation ein. Dazu zählt auch ein effizientes Controlling der Kommunikation Wenn es um Unternehmens-Kommunikation sprich Werbung und Pressearbeit geht, gilt für viele immer noch die Aussage von Henry Ford, der gesagt haben soll, er wisse, dass er mit der […]

Continue reading

, , , , , , , , , , , , , ,

Version 2K9 der TARGIT BI-Suite veröffentlicht

(pressebox) Hüfingen, 25.05.2009, Die b-imtec GmbH aus Hüfingen-Behla distribuiert ab sofort die neue Version 2K9 der bewährten TARGIT Business Intelligence(BI)-Suite. Im Mittelpunkt des Updates aus dem Hause des dänischen IT-Entwicklers TARGIT stehen eine Vielzahl neuer Features, die Weiterentwicklung bestehender Funktionen sowie ein digitales Frühwarnsystem Namens ?Sentinels?. Ziel des Updates war es vor allem, die Wünsche […]

Continue reading

, , , , ,

Mouser Electronics Named Bourns’ 2008 Distributor of the Year

(pressebox) Mansfield,Texas,USA, 20.05.2009, Mouser Electronics, Inc., known for its rapid introduction of the newest products, today announced it was named Bourns’ 2008 Distributor of the Year. Gordon Bourns, Bourns’ CEO, presented the prestigious award to Mouser’s President and CEO, Glenn Smith at the annual Electronics Distribution Show and Conference (EDS) in Las Vegas last week. […]

Continue reading

, , , , , , , , , , , , , ,

Business-Netzwerk XING plant mit Business Analytics von SAS

(pressebox) Heidelberg, 30.03.2009, Der weltgrößte Business-Analytics-Anbieter SAS unterstützt das führende europäische Business-Netzwerk XING bei der Finanzplanung: XING erstellt mit dem SAS Forecast Server zuverlässige, aussagekräftige Prognosen seiner Geschäftsentwicklung. Die SAS Lösung liefert dem Web-2.0-Pionier relevante Key-Performance-Indikatoren, etwa zu den künftigen Mitgliederzahlen oder Umsätzen in einzelnen Ländern und Regionen. Damit schafft sich XING mehr Transparenz in […]

Continue reading

, , , , , , ,

Business-Netzwerk XING plant mit Business Analytics von SAS / Analytics-Lösung von SAS zeigt dem Business-Netzwerk, wie geplante Mitgliederzahlen oder Umsätze künftig erreicht werden

Heidelberg (ots) – Der weltgrößte Business-Analytics-Anbieter SAS unterstützt das führende europäische Business-Netzwerk XING bei der Finanzplanung: XING erstellt mit dem SAS Forecast Server zuverlässige, aussagekräftige Prognosen seiner Geschäftsentwicklung. Die SAS Lösung liefert dem Web-2.0-Pionier relevante Key-Performance-Indikatoren, etwa zu den künftigen Mitgliederzahlen oder Umsätzen in einzelnen Ländern und Regionen. Damit schafft sich XING mehr Transparenz in […]

Continue reading

, , , , , , ,

AMD Supports Microsoft Windows® 7 in ATI Catalyst(TM) 9.3 Unified Driver, Delivering Unsurpassed Stability and Key Performance Enhancements

(pressebox) SUNNYVALE, Kalifornien, 18.03.2009, AMD (NYSE: AMD) today released Windows® 7 driver support as part of the latest ATI Catalyst 9.3 unified graphics driver. ATI Catalyst 9.3 represents the industry’s first unified driver installation package to incorporate Windows(TM) 7 support, including Windows Display Driver Model (WDDM) 1.1 compliance, bringing with it a host of benefits […]

Continue reading

, , , , , , ,

prev posts