Tag Archive > Key Performance

4-Punkte-Plan für mehr Effizienz im Contact Center – Analytics als Trend im Kundenservice (BILD)

Düsseldorf (ots) – Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten, und dabei die Kosten optimal zu managen. Analyse-Werkzeuge gewinnen dabei zunehmend an Bedeutung. Allerdings werden sie häufig nicht umfassend genug eingesetzt, um die Effizienz im Kundenservice zu http://dialog.damovo.de/leitfaden_analytics zur Verfügung. Contact Center Verantwortliche sind gefordert, innerhalb des […]

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DGAP-Adhoc: CTS Eventim AG: CTS EVENTIM achieves double-digit growth rates

CTS Eventim AG / Key word(s): Preliminary Results/Half Year Results 14.08.2013 09:01 Dissemination of an Ad hoc announcement according to § 15 WpHG, transmitted by DGAP – a company of EQS Group AG. The issuer is solely responsible for the content of this announcement. ————————————————————————— Ad hoc Announcement pursuant to Section 15 WpHG (Securities Trading […]

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EANS-News: USU KnowledgeCenter 6 – die neue aktive Wissensdatenbank für den Kundenservice mit der Social-Media-Expertise von BIG

——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– Utl.: USU und BIG auf der CallCenterWorld 2013 Neue Produkte Möglingen (euro adhoc) – Auf der CallCenterWorld 2013 vom 26.-28. Februar in Berlin präsentiert die USU AG gemeinsam mit der BIG Social Media GmbH erstmals die neue Softwaregeneration USU KnowledgeCenter […]

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EANS-News: IT-Analytics. So geht IT-Steuerung heute.

——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– Utl.: USU & SERVIEW-Roadshow 2013 Neue Produkte Möglingen (euro adhoc) – Ist die Steuerung Ihrer IT auf Kennzahlenbasis heute effizient genug? Oftmals scheitert eine positive Beantwortung dieser Frage an der fehlenden Flexibilität der Werkzeuge. Denn weder statische Excel-Listen noch das […]

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Logistik-ERP für die Intralogistik / GUS Group auf der transport & logistic vom 10. bis 13. Mai in München

Köln (ots) – Unter dem Motto “Wir verbinden Waren und Werte” zeigt die GUS Group, führender Anbieter von Unternehmenslösungen für die Prozessindustrie und die Logistik, auf der Logistikmesse transport & logistic, die vom 10. bis zum 13. Mai in den Münchner Messehallen stattfindet (Halle B, Stand 308), ein ganzes Bündel neuer Anwendungsfunktionen. Das Logistik-ERP GUS-OS […]

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arvato services und AdAudience schließen strategische Partnerschaft für integrierte Crossmedia-Kampagnen

Gütersloh (ots) – arvato services und AdAudience schließen zur dmexco 2010 eine strategische Partnerschaft. Ziel der zukünftigen Zusammenarbeit ist die Schaffung von medienübergreifenden Standard-Zielgruppenbeschreibungen für integrierte On- und Offline-Kampagnen. Die Partnerschaft ermöglicht Werbetreibenden und Mediaagenturen ab dem 1. Quartal 2011 die Planung von kombinierten Mailing- und Display-Kampagnen auf Basis einer einheitlichen und medienübergreifenden Zielgruppen-Scorecard. Durch […]

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Wertpapierprospekte: "Earnings Before"-Kennzahlen der Prime-Standard-Kandidaten / Deloitte-Studie zeigt, wie Börsenneulinge ihre Leistungsfähigkeit darstellen

Frankfurt/München (ots) – Kaum einer kommt mehr ohne aus: Fast alle Wertpapierprospekte der letzten Jahre enthalten finanzielle Key Performance Indikatoren (KPI), wie EBIT, EBITDA oder EBT. Diese Zahlen sind wesentlich für die Darstellung eines Unternehmens am Kapitalmarkt, aber: Noch bestehen keine Standards für ihre einheitliche Abgrenzung. Die Deloitte-Studie “Ergebniskennzahlen bei Börsengängen” zeigt, für welche KPIs […]

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Cyber-Ark Delivers New Performance and Ease-of-Use Benefits for its Privileged Identity Management Suite

(pressebox) London, 02.09.2009, Cyber-Ark, the leading global software provider for protecting critical applications, identities and information, today announced enhancements to its Privileged Identity Management Suite. The suite includes a new version of its Application Identity Manager(TM) that features the most secure and robust authentication methods for App2App environments, resulting in greater compliance, security and corporate […]

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EANS-Adhoc: Figures for the first half of the financial year 2009 Interim performance figures well above last year / IVU is debt-free

——————————————————————————– ad-hoc disclosure pursuant to section 15 of the WpHG transmitted by euro adhoc with the aim of a Europe-wide distribution. The issuer is solely responsible for the content of this announcement. ——————————————————————————– 6-month report 29.07.2009 The financial year 2009 is developing well for IVU. All key performance figures at the end of the first […]

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Mit effizientem und transparentem Controlling Kommunikationkosten optimieren

Hamburg (ots) – Der Kommuniaktionsverband setzt sich seit vielen Jahren für das Ziel einer Professionalisierung der Unternehmens-Kommunikation ein. Dazu zählt auch ein effizientes Controlling der Kommunikation Wenn es um Unternehmens-Kommunikation sprich Werbung und Pressearbeit geht, gilt für viele immer noch die Aussage von Henry Ford, der gesagt haben soll, er wisse, dass er mit der […]

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Version 2K9 der TARGIT BI-Suite veröffentlicht

(pressebox) Hüfingen, 25.05.2009, Die b-imtec GmbH aus Hüfingen-Behla distribuiert ab sofort die neue Version 2K9 der bewährten TARGIT Business Intelligence(BI)-Suite. Im Mittelpunkt des Updates aus dem Hause des dänischen IT-Entwicklers TARGIT stehen eine Vielzahl neuer Features, die Weiterentwicklung bestehender Funktionen sowie ein digitales Frühwarnsystem Namens ?Sentinels?. Ziel des Updates war es vor allem, die Wünsche […]

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Mouser Electronics Named Bourns’ 2008 Distributor of the Year

(pressebox) Mansfield,Texas,USA, 20.05.2009, Mouser Electronics, Inc., known for its rapid introduction of the newest products, today announced it was named Bourns’ 2008 Distributor of the Year. Gordon Bourns, Bourns’ CEO, presented the prestigious award to Mouser’s President and CEO, Glenn Smith at the annual Electronics Distribution Show and Conference (EDS) in Las Vegas last week. […]

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Business-Netzwerk XING plant mit Business Analytics von SAS

(pressebox) Heidelberg, 30.03.2009, Der weltgrößte Business-Analytics-Anbieter SAS unterstützt das führende europäische Business-Netzwerk XING bei der Finanzplanung: XING erstellt mit dem SAS Forecast Server zuverlässige, aussagekräftige Prognosen seiner Geschäftsentwicklung. Die SAS Lösung liefert dem Web-2.0-Pionier relevante Key-Performance-Indikatoren, etwa zu den künftigen Mitgliederzahlen oder Umsätzen in einzelnen Ländern und Regionen. Damit schafft sich XING mehr Transparenz in […]

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Business-Netzwerk XING plant mit Business Analytics von SAS / Analytics-Lösung von SAS zeigt dem Business-Netzwerk, wie geplante Mitgliederzahlen oder Umsätze künftig erreicht werden

Heidelberg (ots) – Der weltgrößte Business-Analytics-Anbieter SAS unterstützt das führende europäische Business-Netzwerk XING bei der Finanzplanung: XING erstellt mit dem SAS Forecast Server zuverlässige, aussagekräftige Prognosen seiner Geschäftsentwicklung. Die SAS Lösung liefert dem Web-2.0-Pionier relevante Key-Performance-Indikatoren, etwa zu den künftigen Mitgliederzahlen oder Umsätzen in einzelnen Ländern und Regionen. Damit schafft sich XING mehr Transparenz in […]

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AMD Supports Microsoft Windows® 7 in ATI Catalyst(TM) 9.3 Unified Driver, Delivering Unsurpassed Stability and Key Performance Enhancements

(pressebox) SUNNYVALE, Kalifornien, 18.03.2009, AMD (NYSE: AMD) today released Windows® 7 driver support as part of the latest ATI Catalyst 9.3 unified graphics driver. ATI Catalyst 9.3 represents the industry’s first unified driver installation package to incorporate Windows(TM) 7 support, including Windows Display Driver Model (WDDM) 1.1 compliance, bringing with it a host of benefits […]

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