Dortmund (ots) – TNS Infratest hat Ende September 2010 als erstes Marktforschungsunternehmen weltweit die ISO-20000-Zertifizierung für sein IT-Service-Management erhalten. Der Qualitätsnachweis war ein strategisches Ziel, der konsequent die Wettbewerbsposition des Unternehmens stärkt. Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH hat TNS Infratest beraten und auf die ISO-20000-Zertifizierung vorbereitet. Die ISO/IEC 20000 ist ein international anerkannter Standard, der die [...]
Tag Archive > Incident Management
EANS-News: USU gewinnt mit gkv informatik weiteren Kunden für IT Service Management
——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– Öffentliche Aufträge/Technologie, Krankenkassen Möglingen (euro adhoc) – Zur Umsetzung eines ITIL-basierten IT Service Managements hat sich die gkv informatik für die USU-Produktlinie Valuemation entschieden. gkv informatik ist eine europaweit führende Arbeitsgemeinschaft, welche die IT-Ressourcen, -Kapazitäten und -Kompetenzen deutscher Krankenkassen bündelt. [...]
Software AG und T-Systems vereinbaren strategische Partnerschaft im Bereich Business Process Management
(pressebox) Darmstadt, 05.11.2009, . – Software AG wird Partner für T-Systems zur Weiterentwicklung der BPM- und SOAStrategie des Unternehmens – Ziel der Partnerschaft ist Aufbau einer SOA-Governance Struktur für SOA/BPM – Innovative prozessorientierte Lösungen sollen T-Systems zusätzliche Effizienz, Flexibilität und Kosteneinsparungen ermöglichen Die Software AG, ein führender Anbieter von Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse, und T-Systems, ein [...]
Software AG and T-Systems announce strategic partnership for Business Process Management
(pressebox) Darmstadt, 05.11.2009, . – Software AG is T-Systems? partner for further development of their BPM and SOA strategy – Partnership focuses on SOA governance in the field of SOA/BPM technology – Innovative process based solutions enable T-Systems to increase efficiency and flexibility while lowering costs Software AG, a global leader in business infrastructure software, [...]
Compliance Market Growth Leads LogLogic To Wick Hill
(pressebox) Woking, Surrey, 22.10.2009, Wick Hill has been appointed UK and German distributor for US company LogLogic, a global leader in log, compliance and security management. LogLogic’s open log management solutions help businesses of all sizes save time and resources by automating log monitoring and reporting. Key features include in-depth forensic analysis, event correlation, and [...]
TÜViT zertifiziert Servicemanagement der I.T.E.N.O.S. GmbH
(pressebox) Bonn, 08.10.2009, Bonn, 08. Oktober 2009 ? TÜViT, Spezialist für die Bewertung, Prüfung und Zertifizierung von IT-Produkten, IT-Systemen und IT-Prozessen aller Art, hat heute der I.T.E.N.O.S. GmbH, Bonn, das Zertifikat Trusted Site IT Service Management (ITSM) überreicht. Das Zertifikat ist Beleg dafür, dass das ITK-Unternehmen I.T.E.N.O.S. seine Betriebs- und Wartungsaktivitäten (O&M ? Operation & [...]
Weniger ist mehr: Neu-Ansatz im Application Performance Management
(pressebox) Linz/Boston, 06.10.2009, dynaTrace software, Technologieführer im Bereich Application Performance Management (APM), hat den Launch der neuen Version seiner Continuous APM Lösung bekannt gegeben. Das Next Generation APM-System ermöglicht es innovativen IT-Organisationen die Leistungsfähigkeit ihrer geschäftskritischen Applikationen zu verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz proaktiv zu erhöhen. Unternehmen wie Raiffeisen GRZ, AutoTrader.com und IntraLinks nutzen [...]
Mit it.sec auf die it-sa 2009 in Nürnberg – dem Treffpunkt der IT-Sicherheit
(pressebox) Ulm, 14.09.2009, it.sec stellt auf der it-sa (13. bis 15. Oktober) gemeinsam mit Partnerherstellern innovative Sicherheitslösungen vor. "Wir wollen im Rahmen des ganzheitlichen "Information Assurance" Ansatzes aufzeigen, wie moderne und strategische Sicherheitslösungen aussehen können", erläutert Holger Heimann, Geschäftsführer der it.sec GmbH & Co. KG die Messeteilnahme. "Nicht alleine die Konzentration auf Technik, sondern Modular [...]
Upgrade von Avocent sorgt für effizientes Service-Desk-Management
(pressebox) Frankfurt am Main, 11.08.2009, Die Avocent Corporation (Nasdaq: AVCT), ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich IT Operations Management, hat heute ein umfangreiches Upgrade ihrer IT Business Management Suite LANDesk Service Desk® vorgestellt. Die neue Version ist ab sofort erhältlich und sorgt nicht nur für eine höhere Produktivität und Servicequalität, sondern trägt auch zur Reduzierung [...]
ITIL SelfScan analysiert IT-Prozesse auf ITIL-Konformität
(pressebox) Burghausen, 22.07.2009, Mit dem ITIL SelfScan stellt die COC AG allen Interessierten ein kostenloses Tool zur Verfügung, mit dem sie ihre IT-Prozesse in 10 Minuten auf ITIL-Konformität überprüfen können. Beim ITIL SelfScan beantwortet der IT-Verantwortliche eine Reihe von Fragen zu den IT-Prozessen im Unternehmen und zur Verantwortlichkeit dafür. Dabei werden alle Bereiche des IT [...]
Tieto übernimmt SAP Application Management für T-Mobile Austria
(pressebox) Eschborn/Ts., 28.05.2009, Über einen Zeitraum von drei Jahren stellt Tieto für T-Mobile Austria SAP Application Management-Services bereit. Hierzu zählen Incident- und Management-Services für die gesamte SAP-Umgebung des Unternehmens. Gleichzeitig wurde Tieto die Verantwortung für die Change-Management-Anforderungen übertragen, die bei der Konsolidierung der Application Management Services für die zentralen kritischen Unternehmensprozesse der Module Finanzen, Logistik, [...]
Infosecurity Adviser applauds forensics lab training facilities at key UK university
(pressebox) London, UK, 19.05.2009, Infosecurity Adviser, Infosecurity Europe’s online community for the information security industry, has published a revealing behind-the-scenes report on the University of Bedfordshire’s new digital security and forensics laboratory. According to Mike Barwise, contributor on Infosecurity Adviser, "as law enforcement gets to grips with electronic crime, digital forensics has become an integral [...]
"Incontact" – das neue Service-Angebot von Intact für Cisco-Partner
(pressebox) Berlin, 09.02.2009, Intact Integrated Services (Intact), IT-Dienstleister für den gesamten Netzwerkbereich, geht mit einem neuen Dienstleistungsangebot an den Start: Der INCONTACT Service Desk wurde als erste Anlaufstelle für Channel-Partner bei ITK- und Netzwerkfragen- und -problemen eingerichtet. INCONTACT wird als White Label Service für Unternehmen aus dem deutschsprachiger Raum und UK angeboten. Der Application Service [...]
