Barcelona, Spanien (ots/PRNewswire) – – Führendes Spezialpharma-Unternehmen konsolidiert vier Vor-Ort-CRM-Systeme in ein einziges Stallergenes, der weltweite Führer in der sublingualen Immuntherapie, hat Veeva CRM ausgewählt, um seine bestehenden konventionellen Vor-Ort-Systeme zu ersetzen und so den weltweiten Vertrieb zu unterstützen. Veeva CRM ist aktuell die meistverkaufte cloudbasierte CRM-Lösung für die globale Pharma- und Biotech-Industrie. Zuvor nutzte [...]
Tag Archive > Customer Relationship Management Crm
Studie: Mittelstand steht auf Cloud
Berlin (ots) – Cloud Computing wird im Mittelstand auf breiter Front Einzug halten – dies ist die Quintessenz des aktuellen “Nouvenyo-Report 2011″. Der Report basiert auf einer Umfrage unter 100 betriebswirtschaftlichen Entscheidungsträgern aus mittelständischen Unternehmen. Der auf diese Zielgruppe fokussierte IT-Dienstleister Nouvenyo (www.nouvenyo.de) hatte die Umfrage gemeinsam mit dem deutschen Softwareverband SID durchgeführt. Laut Studienreport [...]
Daiichi Sankyo entscheidet sich für Veeva CRM, um die Kundenbindung in Grossbritannien zu verbessern
BARCELONA, Spanien, und GERRARDS CROSS, England, July 26, 2011 (ots/PRNewswire) — Führendes Pharmaunternehmen wird iRep bei britischen Teams einsetzen Veeva Systems gab heute bekannt, dass Daiichi Sankyo, eines der Top-20-Pharmaunternehmen der Welt, sein bisheriges standortgebundenes Customer Relationship Management (CRM)-System in Grossbritannien durch Veeva CRM ersetzt. Daiichi Sankyo wird Veeva CRM bei allen Vertriebsteams in Grossbritannien [...]
Zielgruppen: Unternehmen lassen Möglichkeiten von Social Media noch ungenutzt
Hamburg (ots) – Knapp ein Drittel der Internetnutzer beschäftigt sich in den sozialen Netzwerken mit Firmen und deren Produkten. Aktuellen Untersuchungen zufolge ist dabei allerdings mehr als die Hälfte der User mit dem Kundenmanagement im Social Web unzufrieden. Wichtigster Kritikpunkt: Zu viele Unternehmen verweisen lediglich auf den allgemeinen Kundenservice oder reagieren gar nicht auf dort [...]
C3i eröffnet Sprachzentrum für Asien in Dalian, China
Morristown, New Jersey (ots/PRNewswire) – C3i, Marktführer für technische Unterstützung und BPO Dienstleistungen für die Pharmaindustrie und Oracle-Gold-Partner, gab heute die Eröffnung seines Global Operations Center in China bekannt. Das Operations Center, das sich in Dalian im Norden befindet, wird sich um Dienste in den wichtigsten asiatischen Sprachen, wie Chinesisch, Koreanisch und Japanisch für Sponsoren [...]
Zahl der Woche Fast jedes zweite Unternehmen setzt auf elektronisches Kundenmanagement
Wiesbaden (ots) – Nahezu jedes zweite Unternehmen (45%) in Deutschland mit zehn und mehr Beschäftigten setzte im Jahr 2010 eine spezielle Software zur Verwaltung von Kundendaten ein. Europaweit nehmen deutsche Unternehmen damit beim Einsatz sogenannter Customer-Relationship-Management (CRM) – Systeme die Spitzenposition ein – der europäische Durchschnitt liegt bei lediglich 27%. Dies teilt das Statistische Bundesamt [...]
CeBIT 2011: MATERNA verbindet E-Postbrief und Microsoft Office®
Dortmund (ots) – Mit dem E-Postbrief der Deutschen Post können Bürger, Wirtschaft und Verwaltung zuverlässig und vertraulich elektronisch kommunizieren. Der Dortmunder IT-Dienstleister MATERNA GmbH hat erstmals für die CeBIT 2011 eine Integration von E-Postbrief und Microsoft Office® realisiert. Damit können Anwender aus Unternehmen und Verwaltungen E-Postbriefe schnell und sicher direkt aus ihrer Microsoft-Office®-Arbeitsoberfläche heraus verschicken. [...]
Bigpoint baut den Bereich Marketing massiv aus
Hamburg (ots) – – Strategische Neuausrichtung des Marketings mit erweiterter Führungsebene – Stephanie Niedung (CRM), Lars Smidt (Performance), Dr. Tobias Schmid (Brand & Product) und Andreas Germar (Portal & DevLounge) verantworten neu geschaffene Marketingbereiche Im Zuge eines verstärkten Ausbaus der Marketingabteilung im Hause Bigpoint ( http://www.bigpoint.com ) werden ab sofort gleich vier neue Abteilungsleiter den [...]
Themenservice: Change Management – Umsetzung und Fallstudien
Stuttgart (ots) – Themenservice des Schäffer-Poeschel Verlags Stuttgart Change Management – Umsetzung und Fallstudien Auch die innovativsten Ideen, Konzepte und Strategien sind nur so viel wert, wie tatsächlich von ihnen umgesetzt wird. Ein brillantes Konzept, halbherzig implementiert und in zermürbenden Diskussionen mit dem Linienmanagement und dem Betriebsrat bis zur Unkenntlichkeit zerredet, wird zur Enttäuschung. Und [...]
Der Infosys-Kunde Det Norske Veritas gewinnt den CRM Excellence Award in der unternehmensweiten Kategorie auf dem Gartner Customer Relationship Summit 2010
London, May 19, 2010 (ots/PRNewswire) – Infosys Technologies Ltd. kündigte heute an, dass Det Norske Veritas (DNV), der Risikomanagement-Spezialist, den Excellence Award in der unternehmensweiten Kategorie auf dem Gartner Customer Relationship Management (CRM) Summit 2010 für ConCert, die unternehmensweite Applikation von DNV für Oracle Siebel CRM, gewonnen hat. Die CRM Lösung, die in Zusammenarbeit mit [...]
Termintreu, zuverlässig, transparent: Acer integriert umfassendes Testsystem in sein Reparaturmanagement
(pressebox) Ahrensburg, 04.11.2009, Um dem Reparaturablauf noch mehr Transparenz zu verleihen, setzt Acer auf ein vollständig in das Customer Service System (CSS) – die einheitliche Acer-Softwareplattform für alle Service- und Logistik-Prozesse – integriertes Testsystem. So stellt Acer mit zentralisierten Reparaturmonitorings sicher, dass jede Komponente und jedes System das Repaircenter uneingeschränkt funktionsfähig verlässt. Mit dem IT-gestützten [...]
CeBIT bietet komplette Bandbreite professioneller IT-Systeme
(pressebox) Hannover, 02.11.2009, Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern, investieren zahlreiche Unternehmen zurzeit verstärkt in moderne IT-Systeme. Das belegt die aktuelle IT-Trend-Studie des Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmens Capgemini. Demnach wollen rund 42 Prozent der Unternehmen ihre Ausgaben für professionelle IT-Anwendungen in den nächsten Monaten steigern. Die Spitzenplätze nehmen Projekte rund um Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship [...]
komma 2010 stellt Kundenmanagement in den Vordergrund
(pressebox) München, 28.10.2009, Die komma, führende Fachmesse für Kommunikation und Marketing in Bayern, stellt 2010 das Thema ?Kundenbeziehung? in den Vordergrund. Mit zahlreichen Ausstellern und hochkarätigen Fachvorträgen wird dem Thema Customer Relationship Management (CRM) an beiden Messetagen Rechnung getragen. Gerade wirtschaftlich angespannte Zeiten machen das Halten von Bestandskunden zu einem Aspekt, der die Akquise noch [...]
SuperOffice EXPANDER WORLD 2009 – Europäischer CRM-Hersteller lädt zur internationalen Entwicklerkonferenz
Dortmund (ots) – Der norwegische Customer Relationship Management (CRM)-Hersteller, die SuperOffice AS mit Sitz in Oslo, veranstaltet unter dem Namen “SuperOffice Expander World 2009″ vom 5. bis zum 6. November seine jährliche Entwicklerkonferenz. Kunden und Partner bekommen in Amsterdam Informationen zu neuen Produkten, Strategien und Möglichkeiten. SuperOffice Experten, darunter internationale Chef-Entwickler, technische Consultants und Entwickler, [...]
SuperOffice präsentiert sich auf Logistik-Kongress
Dortmund/Berlin (ots) – SuperOffice als führender Branchenexperte im CRM Bereich ist auch in diesem Jahr wieder bei der wichtigsten Logistikveranstaltung Europas, dem deutschen Logistik-Kongress in Berlin, vom 21. bis 23. Oktober mit eigenem Stand vertreten. Besucher der begleitenden Fachausstellung haben die Möglichkeit, sich am SuperOffice Stand im Hotel InterContinental umfangreich über die Customer Relationship Management [...]
