Berlin (ots) – Die EOS Serviceline GmbH plant ein neues Call Center in Berlin, das im Herbst 2010 mit 20 Mitarbeitern eröffnet wird. Am neuen Standort sollen insgesamt 80 neue Arbeitsplätze geschaffen werden. EOS Serviceline ist spezialisiert auf Mahntelefonie als Instrument der Inkassobearbeitung. Im Auftrag der Kunden von EOS Serviceline telefonieren derzeit 95 Mitarbeiter am [...]
Tag Archive > Callcenter
"AKTE 20.10" deckt auf: So funktioniert die Lastschriftmafia – am Dienstag, 1. Juni 2010, um 22.15 Uhr in SAT.1
Unterföhring (ots) – Seit Monaten berichtet das SAT.1-Magazin “AKTE 20.10″ über die so genannte “Lastschrift-Abzocke”: Mit dubiosen Gewinnversprechen erschleichen sich Callcenter-Agents die Kontonummern ihrer hauptsächlich älteren Opfer. Dann wird rücksichtslos abgebucht. Gegenleistung? Fehlanzeige! Jetzt ist es dem Reporter-Team um Ulrich Meyer gelungen, die Strukturen des organisierten Telefonbetrugs aufzudecken. Darüber berichtet “AKTE 20.10″ am Dienstag, 1. [...]
Wirecard Bank bietet Kreditkartenakzeptanz für Diners Club® und Discover / Mehrwert für den Händler: Noch mehr Zahlungsarten über die Wirecard-Plattform
München/Grasbrunn (ots) – Ab sofort ist die Wirecard Bank AG auch lizensierter Acquirer für die Kreditkarten Diners Club® und Discover. Ein entsprechender Vertrag wurde mit der Diners Club International®, einem Geschäftsbereich der Discover Financial Services, geschlossen. Die Vereinbarung umfasst die Akzeptanz und Verarbeitung der beiden Kreditkartenmarken in den wichtigsten europäischen Ländern (Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, [...]
Werder Bremen-Presseservice: Keine Tickets mehr für Fans des 1. FC Nürnberg zum Spiel bei Werder Bremen
Bremen (ots) – Auch wenn das Weser-Stadion für das kommende Heimspiel gegen den 1. FC Nürnberg nicht ausverkauft sein sollte, werden keine Tickets an Fans des fränkischen Bundesligisten verkauft. Damit unterstützt Werder Bremen das Sicherheitskonzept des 1. FC Nürnberg, der nur personalisierte Tickets an seine Anhänger ausgibt. Für die Partie gegen Werder Bremen werden 600 [...]
K.O.-Tropfen: Immer mehr Opfer sexueller Gewalt
Berlin (ots) – Immer häufiger werden K.O.-Tropfen verwendet, um die dann bewusstlosen Opfer beispielsweise sexuell zu missbrauchen. Das International Narcotics Control Board (ICBN) warnt in seinem kürzlich veröffentlichten Jahresbericht vor der Zunahme von Verbrechen mit K.O.-Tropfen. Laut INCB-Bericht setzen Kriminelle zunehmend illegale Arzneimittel ein, die ohne Verschreibung oder Zulassung über das Internet oder Callcenter verkauft [...]
Daten-Lecks auch bei Vodafone: Datensätze von Arcor-Kunden auf Schwarzmarkt aufgetaucht / Kabelnetz-Betreiber Unitymedia ebenfalls betroffen / Staatsanwaltschaft rechnet mit rund 200.000 Fällen
Hamburg (ots) – 15. März 2010 – Nicht nur bei der Deutschen Telekom, auch beim Konkurrenten Vodafone sind vertrauliche Kundendaten nach außen gedrungen. Nach Informationen des Wirtschaftsmagazins ‘Capital’ (Ausgabe 4/2010, EVT 18. März) gelangten Datensätze Tausender Kunden der Festnetz-Tochter Arcor über dubiose Callcenter-Betreiber auf den Schwarzmarkt. Daten-Lecks gab es auch beim Kabelnetz-Betreiber Unitymedia. Dies geht [...]
Hermes Logistik zertifiziert: TÜV NORD CERT bestätigt Kundenzufriedenheit
Hannover (ots) – Der Bereich Kundenservice der Hermes Logistik Deutschland GmbH ist von TÜV NORD CERT erstmals nach der Vorgaben für “Geprüfte Kundenzufriedenheit” zertifiziert worden. Dem Callcenter des Logistikunternehmens in Hamburg wurde das entsprechende Zertifikat mit dem Prädikat GUT verliehen. Grundlage für die Beurteilung war eine wissenschaftlich fundierte und aussagekräftige Kundenbefragung, deren Ergebnisse genauestens analysiert [...]
Vodafone-Statement zu Callcenter-Spekulationen
Düsseldorf (ots) – Zu den Spekulationen über Veränderungen bei den Vodafone Call Centern in Deutschland erklärt Thomas Ellerbeck, Mitglied der Geschäftsleitung und Konzernsprecher: “Bei den Vodafone Call Centern in Deutschland ist keine Verlagerung aus den heutigen Regionen und auch kein Abbau von Arbeitsplätzen vorgesehen. Die schnelle und kompetente Beratung unserer Kunden ist essentiell für Vodafone [...]
Werder Bremen-Presseservice: Europa-League-Tickets gegen Twente Enschede ab sofort im freien Verkauf
Bremen (ots) – Die Tickets für das Heimspiel des Sechzehntelfinales in der Europa League gegen den holländischen Herbstmeister Twente Enschede sind ab sofort im freien Verkauf erhältlich. Nachdem das Vorkaufsrecht aller Dauerkartenbesitzer ausgelaufen ist, können sich nun alle Fußballfans die restlichen Tickets für das entscheidende Duell mit dem in dieser Saison noch ungeschlagenen Team der [...]
Claranet präsentiert virtuelle Telefonanlage Clara NetPhonie auf der Kongressmesse CallCenterWorld
Frankfurt/Main (ots) – Clara NetPhonie mit Callcenter-Funktionen und flexibler Integration von Arbeitsplätzen und Mobiltelefonen / Rechenzentrumsdienstleistungen und Standortvernetzung Der europäische Managed Services Provider Claranet präsentiert seine virtuelle Telefonanlage “Clara NetPhonie” sowie Netzwerklösungen und Rechenzentrumsdienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen vom 9. bis 11. Februar 2010 auf der CallCenterWorld in Berlin. Zu der europaweit größten internationalen [...]
Schnelle Hilfe gegen Botnetz-Infektionen / IT-Gipfel: eco richtet mit Unterstützung des BSI Callcenter zum Entfernen von Schadprogrammen ein
Köln/Stuttgart (ots) – Kunden von Internet Service Providern erhalten zukünftig professionelle Unterstützung, Schadprogramme von ihren Rechnern zu entfernen. Der eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft richtet mit Unterstützung des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) ein providerübergreifendes Beratungszentrum mit telefonischer Unterstützung ein. eco stellt das Projekt beim heutigen vierten nationalen IT-Gipfel in Stuttgart vor. [...]
Der Tagesspiegel: Berliner Quelle-Callcenter mit rund 600 Beschäftigten wird geschlossen
Berlin (ots) – Das Callcenter von Quelle in Berlin mit rund 600 Beschäftigten wird geschlossen. Das erfuhr der Tagesspiegel (Mittwochausgabe) von Betroffenen. Den Beschäftigten ist die Nachricht am Dienstag mitgeteilt worden. Wann sie ihre Jobs verlieren, bleibt vorerst offen. Der Termin hängt am Ausverkauf des insolventen Versandhauses, das derzeit seine letzen Waren hauptsächlich über das [...]
Aktueller Termin Telefontraining Telefon Service Seminar Hannover am 18.11.09
(pressebox) Hamburg, 03.11.2009, Telefon Grundlagen Seminar zur professionellen Telefon Visitenkarte, dem gelungenen Telefonverhalten auch mit einem Telefonleitfaden zur effektiven Kundenbetreuung und dem telefonischen Beschwerdemanagement. In diesem eintägigen Kompakttraining Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtige Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in [...]
Aktueller Termin Telefontraining Telefon Service Seminar Bremen am 18.11.09
(pressebox) Hamburg, 03.11.2009, Telefon Grundlagen Seminar zur professionellen Telefon Visitenkarte, dem gelungenen Telefonverhalten auch mit einem Telefonleitfaden zur effektiven Kundenbetreuung und dem telefonischen Beschwerdemanagement. In diesem eintägigen Kompakttraining Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtige Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in [...]
Aktueller Termin Telefontraining Telefon Service Seminar Hamburg am 18.11.09
(pressebox) Hamburg, 03.11.2009, Telefon Grundlagen Seminar zur professionellen Telefon Visitenkarte, dem gelungenen Telefonverhalten auch mit einem Telefonleitfaden zur effektiven Kundenbetreuung und dem telefonischen Beschwerdemanagement. In diesem eintägigen Kompakttraining Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtige Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in [...]
