Tag Archive > Business Process

Sitel ist weltweiter Marktführer bei Social Media Services mit einem Marktanteil von 9,5% (BILD)

Düsseldorf (ots) – Der neueste Forschungsbericht “Soziale Medien im Fokus” von Nelson Hall, einem führenden Beratungsunternehmen im Bereich Business Process Outsourcing, weist Sitel als einen der bestimmenden Anbieter von weltweiten Social Media Services mit einem Marktanteil von 9,5% aus. Sitel wurde außerdem als führender Serviceanbieter bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Bereich Social Media benannt. […]

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Branchenübergreifende Umfrage legt 10 wichtigste Prioritäten von CFOs und Shared Services- und Outsourcing-Experten offen

London (ots/PRNewswire) – - 60 % der Befragten nennen die Schaffung von Exzellenzzentren als ihre oberste Priorität – 59 % planen, 2013 in Benchmarking- und Bewertungsdienstleistungen zu investieren – Auf Platz drei stehen die Dienste zur Transaktionsverarbeitung, die 56 % der Befragten für diesen Investitionsbereich angaben – 43 % der Verantwortlichen für Shared Services und […]

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Blue Prism von Gartner als "Cool Vendor 2013" benannt

London (ots/PRNewswire) – Blue Prism, Pionier der Roboter-Automatisierungssoftware, wurde im Gartner-Bericht 2013* als “Cool Vendor” (cooler Anbieter) für “Business Process Services” ( Geschäftsprozess-Dienstleistungen) ernannt. Dieser einflussreiche Bericht identifiziert Blue Prism als ein innovatives, einflussreiches, wirkungsvolles und faszinierendes Unternehmen. Alastair Bathgate, CEO von Blue Prism sagte dazu: “Wir sind erfreut, dass Gartner Blue Prism als “cool” […]

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Sitel Work@Home Solutions: das Arbeitsmodell der Zukunft (BILD)

Düsseldorf (ots) – Sitel Work@Home Solutions, das auf der CCW 2013 vorgestellt wurde, bietet eine zeitgemäße Antwort auf das Problem Personalmangel in der Contact Center Branche. Sitel, führender BPO-Anbieter (Business Process Outsourcing) von Kundenserviceleistungen, blickt auf eine erfolgreiche CCW 2013 zurück. So hat der Outsourcing-Provider erstmals dem Fachpublikum sein neues und flexibles Arbeitsmodell Sitel Work@Home […]

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IT-Dienstleister der Sparkassen-Gruppe Finanz Informatik setzt auf Lösungen von Beta Systems zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen und Optimierung des Rechenzentrumsbetriebs

Berlin (ots) – – Finanz Informatik steuert Zugriffe auf interne Informationssysteme und effizienten Rechenzentrumsbetrieb mit der neuesten Generation der Beta Systems Produkte – Lösungen von Beta Systems erfüllen wesentlichen Anteil der BaFin-Anforderungen – Installation wird zum Projektstart nahezu 150.000 Zugriffsprofile umfassen und innerhalb der nächsten zwei Jahre auf über 350.000 erweitert Die Finanz Informatik (FI) […]

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EANS-Adhoc: Software AG / ERGEBNIS UND LIZENZERLÖSE ÜBERTREFFEN MARKTERWARTUNG IM 3. QUARTAL 2012

——————————————————————————– Ad-hoc-Meldung nach § 15 WpHG übermittelt durch euro adhoc mit dem Ziel einer europaweiten Verbreitung. Für den Inhalt ist der Emittent verantwortlich. ——————————————————————————– Quartalsbericht 12.10.2012 – Lizenzumsatz im Geschäftsbereich BPE stieg um 20 Prozent – EBIT erreicht 60 bis 62 Mio. Euro – BPE-Lizenzen mit zweistelligem Wachstum in allen Regionen – ETS-Geschäft stabil auf […]

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Prozessoptimierung: Mittelstand optimiert seine IT

Hamburg (ots) – Der Finanzkrise begegnen mittelständische Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern besonders häufig durch Prozessoptimierung. 89 Prozent wollen so ihre Kosten senken, um Unsicherheiten aufgrund von Kapitalmarktschwankungen einzudämmen. Die Mehrheit der kleineren Unternehmen setzt bei der IT an. Die Einführung von Shared Service Centern ist dagegen noch nicht so weit verbreitet wie bei […]

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EANS-News: Software AG / Ergebnisse der Software AG für das erste Quartal 2012 bestätigen Erwartungen

——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– 3-Monatsbericht Darmstadt (euro adhoc) – Ergebnisse der Software AG für das erste Quartal 2012 bestätigen Erwartungen – Mit einem Gesamtumsatz von 124,3 Millionen Euro erzielte der Geschäftsbereich Business Process Excellence (BPE) ein Q1-Rekordergebnis – BPE-Wachstum wurde getragen von einer anhaltend […]

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Human Genome Sciences entscheidet sich zur Bereitstellung mehrsprachiger Help-Desk-Dienste für den Veeva CRM-Einsatz in Europa für C3i Inc

Morristown, New Jersey (ots/PRNewswire) – C3i Inc, der führende Anbieter für Technologieunterstützung und Business Process Outsourcing (BPO) für die Life-Sciences-Branche, gab bekannt, dass er von Human Genome Sciences (HGS) exklusiv ausgewählt wurde, um mehrsprachige Help-Desk-Dienste für den Einsatz von Veeva CRM und andere iPad2-Anwendungen zu liefern. Nach der Auswertung verschiedener Anbieter von Customer Relationship Management […]

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TM Forum ernennt Raul Azevedo zum Vorsitzenden der Fraud-Management-Gruppe

Lissabon, Portugal (ots/PRNewswire) – WeDo Technologies, ein weltweit führendes Unternhemen für Revenue- und Business-Assurance, freut sich verkünden zu dürfen, dass der Leiter für Produktentwicklung Raul Azevedo zum Vorsitzenden der Fraud-Management-Gruppe von TM Forum ernannt worden ist, einem globalen gemeinnützigen Branchenverband mit Schwerpunkt auf der Vereinfachung der komplexen Führung von Dienstleistungsunternehmen. In seiner neuen Rolle wird […]

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Mittelständische IT-Firmen müssen sich spezialisieren, so Sanjay Viswanathan, CEO von Sonata Software

Bangalore, Indien (ots/PRNewswire) – Die Führungskraft hielt im Rahmen der Konferenz QS European Global Sourcing Summit den Eröffnungsvortrag Laut Sonata Software, einem weltweit aktiven Dienstleister im Bereich IT-Consulting und Software, hielt der CEO des Unternehmens, Sanjay Viswanathan, den Eröffnungsvortrag auf dem vor kurzem zu Ende gegangenen QS European Global Sourcing Summit, der in Frankfurt/Main (Deutschland) […]

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EANS-News: USU präsentiert neues Release Valuemation 4.2

——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– Neue Produkte Utl.: Neues Modul Release Management sowie Software-Verteilung von baramundi angebunden Möglingen (euro adhoc) – An der Schnittstelle zwischen Business und IT konzentriert sich die USU AG mit ihrem Software- und Beratungsportfolio seit Jahren auf das Kompetenzthema wissensbasiertes Servicemanagement. […]

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Größte portugiesische Privatbank Millennium bcp baut Identity Management mit Lösungen von Beta Systems weiter aus

Berlin (ots) – Größte Privatbank Portugals migriert erfolgreich auf plattformübergreifenden SAM Enterprise Identity Manager von Beta Systems – 40.000 Anwender nutzen das System in fünf Ländern – Erweiterung der IAM-Lösung um Password Management Self-Reset Services für Herbst geplant/ Millennium bcp (Banco Comercial Português) vertraut beim Thema Identity Management bereits seit 2001 auf die Identity Access […]

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Personaldienstleister JOB AG steigert 2010 Umsatz um rund 50 Prozent / Zahl der Mitarbeiter deutlich gestiegen / 60 Niederlassungen in Deutschland

Fulda (ots) – Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2010 hat die auf Personal Management und Job Management spezialisierte JOB AG ( www.job-ag.com ) ein kräftiges Umsatzwachstum erzielt. Der Umsatz stieg auf 126,8 Mio. EUR und liegt damit rund 50 Prozent über dem Vorjahresergebnis von 84,8 Mio. EUR. Der EBIT stieg 2010 ebenfalls deutlich auf rund 2,9 Mio. […]

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PENNY splittet Geschäftsleitungsbereich "Category Management/Einkauf"

Köln (ots) – PENNY strukturiert den Bereich “Category Management/Einkauf” um und gliedert diesen mit sofortiger Wirkung in zwei Geschäftsleitungsebenen auf. Ab heute (1.4.) leitet Jan-Peer Brenneke (45) als Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich “Category Management/Einkauf – Frische & Non-Food”. Zu seinem Bereich gehört zusätzlich das Management warenwirtschaftlicher Prozesse. Der 45-jährige Manager arbeitete seit Januar 2011 […]

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