Düsseldorf (ots) – Sitel Work@Home Solutions, das auf der CCW 2013 vorgestellt wurde, bietet eine zeitgemäße Antwort auf das Problem Personalmangel in der Contact Center Branche. Sitel, führender BPO-Anbieter (Business Process Outsourcing) von Kundenserviceleistungen, blickt auf eine erfolgreiche CCW 2013 zurück. So hat der Outsourcing-Provider erstmals dem Fachpublikum sein neues und flexibles Arbeitsmodell Sitel Work@Home [...]
Tag Archive > Business Process
IT-Dienstleister der Sparkassen-Gruppe Finanz Informatik setzt auf Lösungen von Beta Systems zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen und Optimierung des Rechenzentrumsbetriebs
Berlin (ots) – – Finanz Informatik steuert Zugriffe auf interne Informationssysteme und effizienten Rechenzentrumsbetrieb mit der neuesten Generation der Beta Systems Produkte – Lösungen von Beta Systems erfüllen wesentlichen Anteil der BaFin-Anforderungen – Installation wird zum Projektstart nahezu 150.000 Zugriffsprofile umfassen und innerhalb der nächsten zwei Jahre auf über 350.000 erweitert Die Finanz Informatik (FI) [...]
EANS-Adhoc: Software AG / ERGEBNIS UND LIZENZERLÖSE ÜBERTREFFEN MARKTERWARTUNG IM 3. QUARTAL 2012
——————————————————————————– Ad-hoc-Meldung nach § 15 WpHG übermittelt durch euro adhoc mit dem Ziel einer europaweiten Verbreitung. Für den Inhalt ist der Emittent verantwortlich. ——————————————————————————– Quartalsbericht 12.10.2012 – Lizenzumsatz im Geschäftsbereich BPE stieg um 20 Prozent – EBIT erreicht 60 bis 62 Mio. Euro – BPE-Lizenzen mit zweistelligem Wachstum in allen Regionen – ETS-Geschäft stabil auf [...]
Prozessoptimierung: Mittelstand optimiert seine IT
Hamburg (ots) – Der Finanzkrise begegnen mittelständische Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern besonders häufig durch Prozessoptimierung. 89 Prozent wollen so ihre Kosten senken, um Unsicherheiten aufgrund von Kapitalmarktschwankungen einzudämmen. Die Mehrheit der kleineren Unternehmen setzt bei der IT an. Die Einführung von Shared Service Centern ist dagegen noch nicht so weit verbreitet wie bei [...]
EANS-News: Software AG / Ergebnisse der Software AG für das erste Quartal 2012 bestätigen Erwartungen
——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– 3-Monatsbericht Darmstadt (euro adhoc) – Ergebnisse der Software AG für das erste Quartal 2012 bestätigen Erwartungen – Mit einem Gesamtumsatz von 124,3 Millionen Euro erzielte der Geschäftsbereich Business Process Excellence (BPE) ein Q1-Rekordergebnis – BPE-Wachstum wurde getragen von einer anhaltend [...]
Human Genome Sciences entscheidet sich zur Bereitstellung mehrsprachiger Help-Desk-Dienste für den Veeva CRM-Einsatz in Europa für C3i Inc
Morristown, New Jersey (ots/PRNewswire) – C3i Inc, der führende Anbieter für Technologieunterstützung und Business Process Outsourcing (BPO) für die Life-Sciences-Branche, gab bekannt, dass er von Human Genome Sciences (HGS) exklusiv ausgewählt wurde, um mehrsprachige Help-Desk-Dienste für den Einsatz von Veeva CRM und andere iPad2-Anwendungen zu liefern. Nach der Auswertung verschiedener Anbieter von Customer Relationship Management [...]
TM Forum ernennt Raul Azevedo zum Vorsitzenden der Fraud-Management-Gruppe
Lissabon, Portugal (ots/PRNewswire) – WeDo Technologies, ein weltweit führendes Unternhemen für Revenue- und Business-Assurance, freut sich verkünden zu dürfen, dass der Leiter für Produktentwicklung Raul Azevedo zum Vorsitzenden der Fraud-Management-Gruppe von TM Forum ernannt worden ist, einem globalen gemeinnützigen Branchenverband mit Schwerpunkt auf der Vereinfachung der komplexen Führung von Dienstleistungsunternehmen. In seiner neuen Rolle wird [...]
Mittelständische IT-Firmen müssen sich spezialisieren, so Sanjay Viswanathan, CEO von Sonata Software
Bangalore, Indien (ots/PRNewswire) – Die Führungskraft hielt im Rahmen der Konferenz QS European Global Sourcing Summit den Eröffnungsvortrag Laut Sonata Software, einem weltweit aktiven Dienstleister im Bereich IT-Consulting und Software, hielt der CEO des Unternehmens, Sanjay Viswanathan, den Eröffnungsvortrag auf dem vor kurzem zu Ende gegangenen QS European Global Sourcing Summit, der in Frankfurt/Main (Deutschland) [...]
EANS-News: USU präsentiert neues Release Valuemation 4.2
——————————————————————————– Corporate News übermittelt durch euro adhoc. Für den Inhalt ist der Emittent/Meldungsgeber verantwortlich. ——————————————————————————– Neue Produkte Utl.: Neues Modul Release Management sowie Software-Verteilung von baramundi angebunden Möglingen (euro adhoc) – An der Schnittstelle zwischen Business und IT konzentriert sich die USU AG mit ihrem Software- und Beratungsportfolio seit Jahren auf das Kompetenzthema wissensbasiertes Servicemanagement. [...]
Größte portugiesische Privatbank Millennium bcp baut Identity Management mit Lösungen von Beta Systems weiter aus
Berlin (ots) – Größte Privatbank Portugals migriert erfolgreich auf plattformübergreifenden SAM Enterprise Identity Manager von Beta Systems – 40.000 Anwender nutzen das System in fünf Ländern – Erweiterung der IAM-Lösung um Password Management Self-Reset Services für Herbst geplant/ Millennium bcp (Banco Comercial Português) vertraut beim Thema Identity Management bereits seit 2001 auf die Identity Access [...]
Personaldienstleister JOB AG steigert 2010 Umsatz um rund 50 Prozent / Zahl der Mitarbeiter deutlich gestiegen / 60 Niederlassungen in Deutschland
Fulda (ots) – Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2010 hat die auf Personal Management und Job Management spezialisierte JOB AG ( www.job-ag.com ) ein kräftiges Umsatzwachstum erzielt. Der Umsatz stieg auf 126,8 Mio. EUR und liegt damit rund 50 Prozent über dem Vorjahresergebnis von 84,8 Mio. EUR. Der EBIT stieg 2010 ebenfalls deutlich auf rund 2,9 Mio. [...]
PENNY splittet Geschäftsleitungsbereich "Category Management/Einkauf"
Köln (ots) – PENNY strukturiert den Bereich “Category Management/Einkauf” um und gliedert diesen mit sofortiger Wirkung in zwei Geschäftsleitungsebenen auf. Ab heute (1.4.) leitet Jan-Peer Brenneke (45) als Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich “Category Management/Einkauf – Frische & Non-Food”. Zu seinem Bereich gehört zusätzlich das Management warenwirtschaftlicher Prozesse. Der 45-jährige Manager arbeitete seit Januar 2011 [...]
Nachfrageschwankungen sind größte Herausforderung im Supply Chain Management
Berlin (ots) – Trotz einem in weiten Teilen guten wirtschaftlichen Start ins Jahr 2011 blicken die Supply Chain Manager großer Unternehmen für ihren Verantwortungsbereich mit Ungewissheit auf die kommenden Monate. Die größte Herausforderung sehen sie in den anhaltenden Nachfrageschwankungen (40 Prozent der Nennungen), die sie in der Logistikkette abbilden müssen. Aber auch die steigenden Material- [...]
Prozess zu Leistung: der ultimative Transformationsrahmen für Unternehmen der neuen Generation: die Verschmelzung von Prozessen, Mitarbeitern und Technologie für optimale Leistung
London (ots/PRNewswire) – PEX Network, eine Abteilung von IQPC, stellt innerhalb einer Woche einen kombinierten Ansatz zur Business Process Excellence und zur Leistungssteigerung vor. Anders als noch vor zehn Jahren können Lean, Six Sigma, BPM ebenso wie alle anderen historischen Verbesserungsansätze für höhere Qualität und betriebliche Abläufe nicht mehr länger ein Schattendasein führen. Nach den [...]
Call Center World 2011: Ostbrandenburg wirbt um Investoren / Region stellt Studie zu Ansiedlungschancen im deutsch-polnischen Wirtschaftsraum vor – EU-Arbeitnehmerfreizügigkeit als Standortvorteil
Frankfurt (Oder) (ots) – Unter dem Motto “Twin-Location” präsentiert das Investor Center Ostbrandenburg (ICOB) den deutsch-polnischen Wirtschaftsraum vom 22.-24.02.2011 auf der Call Center World im Berlin ESTREL Convention Center. Gemeinsam mit der Europa-Universität Viadrina hat das ICOB im Rahmen einer Wirtschaftlichkeitsanalyse einen Vorteilhaftigkeitsvergleich zwischen der Region Frankfurt (Oder) – Slubice – Eisenhüttenstadt und vergleichbaren Regionen [...]
