Ottobrunn bei München (ots) – User fordern mehr Entertainment beim
Online-Shopping – neue Konzepte gefragt
E-Commerce in Deutschland ist langweilig – das ergab zumindest
eine Umfrage der Software-Initiative Deutschland (SID). 1.000
Internet-Nutzer im Alter zwischen 18 und 40 wurden hierbei zum
Kaufverhalten im Internet befragt. Über 70 Prozent empfinden das
Kauferlebnis im WWW als langweilig, besonders benannt wurden hier
Portale wie Amazon oder eBay. Entgegen den Anfängen des
Online-Einkaufs haben die klassischen Portale damit an Spaßfaktor
eingebüßt. Mehr als 50 Prozent der 1.000 Befragten wünschen sich ein
Einkaufserlebnis mit mehr Unterhaltung und Spaß. Zudem vermissen 45
Prozent der Nutzer Möglichkeiten, interaktiv in das Kaufgeschehen
einzugreifen. Nur wenige Portale lassen dies zu.
“E-Commerce in Deutschland ist an einem langweiligen Tiefpunkt
angekommen, was die sinkenden Umsatzzahlen beispielsweise der
bekannten Auktionsplattform bestätigen”, erklärt SID-Vorsitzender
Helmut Blank. Befragt nach mutigen Alternativen im deutschen Markt
wurden in der Umfrage Portale wie rabattschlacht.de
(www.rabattschlacht.de) oder Gimahhot (www.gimahhot.de) genannt. So
können bei der Rabattschlacht die Käufer den Preis mit geringem
Geldeinsatz fallen lassen und bei passenden Konditionen zuschlagen –
der Entertainment-Faktor ist hoch, die Ersparnis auch. “Solche
Ansätze werden von Traditionalisten zu Unrecht mit Glücksspiel
verglichen – dabei kann der Kunde hier wirklich den Preis
beeinflussen”, so Blank.
Gimahhot ermöglicht beispielsweise die Abgabe eines Gebots vom
Kunden, der Händler kann sich entscheiden ob er sich darauf einlässt
oder nicht. Genutzt wird so der Zusammenschluss auch mehrerer
Kaufinteressenten, was dem Händler mehr Sicherheit erlaubt. “Konzepte
wie rabattschlacht.de zeigen, das es anders geht. Langfristig werden
E-Commerce-Modelle auch Entertainment abbilden müssen”, so Helmut
Blank. Mehr als 60 Prozent der Befragten sind zumindest bereit, die
bisherigen Standartplattformen zugunsten von mehr Entertainment beim
Shoppen zu verlassen. Ein klares Signal an den Web-Handel, den User
neu zu binden.
Die Software-Initiative Deutschland (SID) hat zum Ziel, die auf
ca. 2 Billionen Euro geschätzten Investitionen der Verbraucher, der
Wirtschaft und der öffentlichen Hand in Computersoftware zu
sichern. Dabei fällt der Entstehung neuer Internetsoftware und
Onlineportale eine Schlüsselrolle zu, weil sie die einfachste und
populärste Benutzerschnittstelle zur Nutzung sowohl neuer als auch
alter Software darstellen. Das Projekt hat eine hohe Bedeutung, weil
ca. 70 Prozent aller für die Volkswirtschaft und das öffentliche
Leben wichtigen Anwendungen auf Bestandssoftware basieren, die
dringend einen modernen Zugang per Internet benötigt.
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