PRESSEMITTEILUNGEN

(pressebox) Hamburg, 26.03.2009, Voller Erfolg in der Teilnehmerbewertung für das Telefontraining Seminar mit aktivem Beschwerdemanagement.
Erneut Bestnote in der Kundenbefragung für eines unserer Seminare. Diesmal für das klassische Telefontraining in Hamburg. Der erfahrene Telefontrainer René Laxy mit 8 Jahren Seminar Erfahrung lieferte neuerlich ein Meisterwerk ab: Die Seminarbewertung 1,0 in der offenen Schulung Telefontraining in Hamburg.

In dieser Schulung in Hamburg galt es wieder einmal anspruchsvolle Teilnehmer unterschiedlicher Firmen fit für die Telefonarbeit zu machen. Richtig telefonieren anders geschult: von Beschwerdemanagement im Bereich Telefontraining Inbound bis zur aktiven Servicebetreuung galt es in dieser bewährten Telefonschulung erfolgreich zu vermitteln. Die Seminar Gäste aus Industrie, Dienstleistung und Produktion wurden dabei auch hinsichtlich Ihrer Stärken und Schwächen im Telefonservice analysiert und es wurden umfassend mit der Übungstelefonanlage Rollenspiele zu den notwendigen Fällen der telefonischen Kundenbetreuung durchgeführt. Schwierige Telefonsituationen, schwierige Kundenpersönlichkeiten und komplexe Sachverhalten mit professionellem Telefonverhalten meistern waren dabei die Kernthemen. Alles in allem ein gelungenes interaktives übungsreiches Telefontraining mit meisterlichem Ergebnis!Über Kompakttraining.de

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