(pressebox) München, 18.05.2009, Nach der Übernahme von IDeaS hat SAS – der führende Anbieter im Bereich Business Analytics – unmittelbar damit begonnen, zusammen mit IDeaS deren Revenue Management-Lösungen noch weiter zu verbessern und auszubauen. Von der exzellenten Synergie der beiden Unternehmen profitieren so Kunden von IDeaS ebenso wie die von SAS.
Durch die Kombination der SAS-eigenen Erfahrung bei der Entwicklung statistischer Forecast-Lösungen mit dem tief greifenden Know-how von IDeaS bei Geschäfts- und Datenabläufen in der Hotellerie steht den Kunden das Beste aus beiden Welten zur Verfügung.
Leistungsstarke Analysetools lösen brennende Probleme
"Unsere beiden Entwicklungsbereiche haben gemeinsam daran gearbeitet, die Probleme anzupacken, mit denen sich die Hotellerie heute konfrontiert sieht – und wir konnten rasch signifikante Erfolge verbuchen und neue Analysemöglichkeiten entwickeln." erklärte Keith Collins, Senior Vice President und Chief Technology Officer bei SAS.
Ein kritischer Meilenstein, den SAS noch dieses Jahr erreichen wird, ist der Austausch von Schlüsseldaten zwischen den jüngsten Customer Intelligence-Systemen von SAS und IDeaS. Und SAS will die Wünsche seiner Kunden durch die Integration der Revenue Management-Funktionen von IDeaS mit den SAS-eigenen Kundenanalyse- und Kampagnenmanagementfunktionen noch besser bedienen. Kunden können so von einer ganzheitlichen Gewinnoptimierung für ihr Unternehmen profitieren – und damit ist der Weg frei für die nächste Generation von Revenue Optimization-Lösungen.
Hoteliers profitieren von einem noch stärkeren Fokus auf Kundenbindungen
"Das Venetian in Las Vegas konnte aus dem Einsatz der IDeaS- und SAS-Lösungen bereits erheblichen Nutzen ziehen," kommentierte Rom Hendler, VP Strategic Marketing, The Venetian Resort-Hotel-Casino. "Um die Profitabilität zu maximieren, ist es wichtiger als je zuvor, Customer Relationship Management und Revenue Management unter einen Hut zu bringen. Die Software kombiniert Datenmining- und Revenue Optimization-Tools und hilft so unserem Haus, die vorhandenen Kapazitäten effektiv zu verplanen – basierend auf der potenziellen Profitabilität des einzelnen Kunden und den Gemeinkosten des jeweiligen Raumes. Darüber hinaus haben wir Möglichkeiten zu weiteren Optimierungen geplant."
Gerade Hotelkunden hegen hohe Erwartungen, denen man gerecht werden muss, um sie langfristig an sich zu binden und zufrieden zu stellen. Für die entsprechenden Unternehmen spielt daher die Realisierung von Customer Intelligence eine wesentliche Rolle. Mit SAS Customer Intelligence steht Hoteliers eine komplette Suite von Marketinglösungen zur Verfügung, die hier unterstützt:
- Effizientes Marketing durch das Sammeln von Kundeninformationen, Kundenfeedback und das Aufrechterhalten eines ständigen Dialogs mit dem Kunden.
- Erreichen eines signifikanten Umsatzwachstums über Werthaltigkeitsmanagement, um profitable Kunden an sich zu binden und neue zu akquirieren.
- Transparenz im Marketing durch die Vernetzung von Marketingaktivitäten und deren Abgleich mit den übergeordneten Unternehmenszielen bei gleichzeitiger Optimierung der Ausgaben.
"Markentreue Urlaubsreisende sind intelligent und erfolgreich, gehören mehreren Kundenbindungsprogrammen an und finden Vergnügen daran, ihre Reisen online zu planen und zu buchen. Marketingexperten, die von ihrem Job wirklich etwas verstehen, sollten sich darauf konzentrieren, ihre aktuellen Reisekunden an sich zu binden, verloren gegangene zurück zu gewinnen und enge Beziehungen zu neuen Kunden aufzubauen…" (So bindet man verloren gegangene Reisekunden wieder an sich, Forrester Research, Inc., 3. Dezember 2008)
SaaS heißt raschere Amortisation
Die SaaS-Lösungen (Software as a Service) von IDeaS amortisieren sich im Handumdrehen, weil der Kunde auf die jeweiligen Anwendungen schnell und einfach über das Internet zugreift. Somit fallen keine Kosten für neue Hardware, die Installation von Software oder für interne Ressourcen zu Unterstützung der IT-Infrastruktur an. Software-Upgrades sind unproblematisch, weil alle Änderungen im IDeaS-Datencenter vorgenommen werden.
Mit dem SAS Business Analytics Framework als Grundlage bietet SAS maßgeschneiderte Unternehmenslösungen an, die Unternehmensdaten ebenso abdecken wie Kundendaten, Finanzdaten, Lieferantendaten oder auch andere Daten – und natürlich auch schlüsselfertige Lösungen für verschiedene vertikale Segmente wie Hotellerie und Unterhaltungsbranche, Finanzdienstleistungen, Sozial- und Gesundheitswesen, Einzelhandel und Fertigungsbetriebe. IDeaS kann die Technologien und Daten von bereits von SAS realisierten Lösungen für seine Systeme heranziehen. Kunden beider Firmen profitieren unmittelbar von dieser Konstellation.
Über SAS
SAS ist Marktführer bei Analysesoftware und -dienstleistungen für Unternehmen und der größte unabhängige Anbieter im Bereich Business Intelligence. Mit seinen innovativen Lösungen, die auf einem integrierten Framework basieren, hilft SAS Kunden an mehr als 45.000 Standorten, ihre Position auf den Markt zu verbessern und ihr Wertschöpfungspotenzial zu steigern, indem sie bessere Entscheidungen schneller fällen können. Seit 1976 liefert SAS Kunden in aller Welt THE POWER TO KNOW®.Über IDeaS
Integrated Decision and Systems, Inc. (IDeaS), ein SAS-Unternehmen, ist der führende Anbieter von Revenue Management Lösungen und Dienstleitungen für die Hotellerie. Mit seinen Prognose-, Optimierungs- und Kalkulationslösungen macht IDeaS eine sofortige Erhöhung der Umsatzerlöse und der Rentabilität von Unternehmen möglich. Die mit vielen Preisen ausgezeichneten IDeaS-Lösungen sind das Ergebnis intensiver Forschung eines Teams von hochkarätigen Wissenschaftlern und Softwareentwicklern. Sie bieten technische Innovationen auf dem allerneuesten Stand, gepaart mit kompetentem, persönlichem Service für die Kunden, der auch Training und Beratung einschließt. Die Produkte wurden speziell entwickelt, um Hoteliers einen klaren Überblick über Buchungsverhalten der Gäste, Vorausberechnung der Belegung, Optimierungsmöglichkeiten und viele andere Daten zu ermöglichen und ihnen dadurch eine bessere Kontrolle über die Gewinnmaximierung und eine erfolgreiche Führung ihres Geschäfts zu geben. Das “Revenue Optimization System” von IDeaS ist in Europa das meist verbreitete seiner Art und benutzt eine sogenannte On-Demand / Software as a Service (SaaS) Technologie. IDeaS legt den Fokus weltweit auf die Hotellerie. Zu den Kunden gehören einige der wichtigsten Hotelgruppen der Welt, einschließlich Hyatt International, Hilton International, Kempinski Hotels & Resorts, Lindner Hotels, Mandarin Oriental Hotel Group, Maritim Hotels, Millennium Hotels and Resorts, Mövenpick Hotels and Resorts, Shangri La, Travelodge UK, The Venetian Resort Hotel Casino und Vail Resorts. Auch eine große Anzahl von kleinen Hotelketten sowie etliche Einzelhotels in Deutschland und Europa haben IDeaS-Lösungen im Einsatz. Die Europa-Büros von IDeaS International befinden sich in München und London. Der Hauptsitz von IDeaS Inc. ist in Minneapolis, Minnesota, USA. Das Unternehmen verfügt außerdem über Technology-, Support- und Verkaufsbüros in Nordamerika, Europa, Australien, Indien und Asien. Weitere Informationen finden Sie unter: www.ideas.com
No Comments on "Revenue-Management-Kompetenz von SAS® und IDeaS werthaltiger denn je für die Hotelbranche"