Regensburg (ots) – “Gruppenreisen liegen im Trend, da sind wir ganz vorn mit dabei”, zieht Sabine Thiele, Geschäftsführerin der Regensburg Tourismus GmbH (RGT) ein erstes Fazit nach der CMT 2012. Mit über 225.000 Besuchern war die Stuttgarter Reisemesse in den vergangenen zehn Tagen der erwartete Gradmesser für die Tourismusbranche. Mit mehr als 20.000 Besuchern zählte der Regensburg-Stand einen Interessenten-Rekord. Ob Altstadtführung oder mit dem Rad die Donau entlang: Der besondere Regensburger Mix aus Welterbe, Stadtbesichtigung und die Lage am Donauradweg kam bei den Messebesuchern gut an.
“Vor allem im Service konnten wir im Vergleich mit vielen anderen Mitbewerbern punkten”, so Thiele. Hier sei aber noch ein deutliches Steigerungspotential vorhanden. “Tourismus ist für unsere Stadt noch längst kein Selbstläufer.” Die Besucher seien zunehmend kritisch und legen deutlich mehr Wert auf Service und Qualität. “Ein Besucher, der bei uns schlechte Erfahrungen macht, kommt vielleicht nie wieder. Und schlimmer: Er empfiehlt uns nicht weiter”, warnt Thiele. Das sei laut Thiele umso wichtiger, da Regensburg inzwischen über 900.000 Übernachtungen im Jahr verzeichne und der Jahresumsatz der Tagestouristen bereits 2010 rund 650 Millionen Euro betrug. Tendenz steigend.
Aus diesem Grund will die RTG in den kommenden Monaten mit einer Qualitätsoffensive verstärkt auf Qualitätsstandards hinwirken. Den Auftakt macht Ende Januar eine Informationsveranstaltung für Hotels, Gastronomie und Handel. “Darüber hinaus werden wir andere Themen, wie etwa die Barrierefreiheit, verstärkt in den Fokus rücken. Ziel ist es, bei Service- und Aufenthaltsqualität bundesweit Maßstäbe zu setzen.”
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