Baierbrunn (ots) – Mehr Leistung für weniger Geld. Wenn eine gesetzliche Krankenkasse dies bietet, sind ihre Chancen wahrscheinlich am größten, Mitglieder von der Konkurrenz abzuwerben. Laut einer repräsentativen Umfrage im Auftrag der “Apotheken Umschau” wären für 26,2 Prozent der befragten gesetzlich Krankenversicherten ein umfassenderer Leistungskatalog bzw. mehr Zusatzleistungen der ausschlaggebende Grund, sich eventuell für eine andere Kasse zu entscheiden, für 23,3 Prozent ein niedrigerer oder überhaupt kein Zusatzbeitrag. Andere Gesichtspunkte sind laut Studie nicht so entscheidend. Eine solide wirtschaftliche Situation der Krankenkasse (8,9 Prozent), eine einfache und unbürokratische Abwicklung von Anfragen und Abrechnungen (8,7 Prozent), mehr Zusatzangebote wie z. B. Kurse zur Gesundheitsvorsorge (8,4 Prozent), besseren Service und bessere Beratung (8,1 Prozent) oder Ansprechpartner direkt vor Ort (7,5 Prozent) nennen in der Untersuchung deutlich weniger der befragten Kassenmitglieder als ausschlaggebendes Kriterium für die Kassenwahl. Die wichtigsten Informationen zum Kassenwechsel finden Sie in der Titelgeschichte der aktuellen “Apotheken Umschau” (November A/2011) im Serviceteil “Richtig wechseln”.
Quelle: Eine repräsentative Umfrage des Gesundheitsmagazins “Apotheken Umschau”, durchgeführt von der GfK Marktforschung Nürnberg bei 2096 Personen ab 14 Jahren, darunter 1903 Mitglieder einer gesetzlichen Krankenversicherung.
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