PRESSEMITTEILUNGEN

(pressebox) Frankfurt am Main, 10.12.2008 – Avaya, Anbieter von Anwendungen, Systemen und Dienstleistungen im Bereich Business Communications, gehört laut des jüngsten Magic Quadrant für globale Contact Center-Infrastruktur des Marktforschungsunternehmens Gartner zu den führenden Unternehmen im weltweiten Markt für Contact Center.

Jens Fehrenbacher, Produkt Marketing Manager bei Avaya Deutschland: "Wir freuen uns über die Bewertung von Gartner, da Deutschland als einer der größten Märkte für Avaya maßgeblich dazu beigetragen hat. So konnte Avaya mit seinem breiten Lösungsportfolio und dank der Skalierbarkeit und hohen Belastbarkeit der Contact Center-Suite seine Marktführerschaft im laufenden Jahr weiter ausbauen. Gemeinsam mit Cirquent haben wir für BMW Financial Services eines der modernsten Contact Center-Netzwerke Europas aufgebaut, um nur ein Beispiel zu nennen."

Den kompletten Gartner Magic Quadrant finden Sie hier http://mediaproducts.gartner.com/reprints/avaya/vol4/article7/article7.h tml

Informationen über das Angebot an Contact Center-Lösungen von Avaya finden Sie unter http://www.avaya.com/gcm/master-usa/en-us/pillars/contactcenters/index.h tm

Ansprechpartner:

Herr Michael Baxter
Avaya GmbH & Co. KG
Telefon: +49 (69) 750596-200

Frau Julia Richter
Fleishman-Hillard Germany GmbH
Telefon: +49 (89) 230316-0

Frau Ortrud Wenzel
Fleishman-Hillard Germany GmbH
Telefon: +49 (89) 230316-0

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