PRESSEMITTEILUNGEN

Erlangen (ots) – Relaunch des Kundenclubs in Deutschland,
Österreich, Polen und Tschechien / Planung der komplett neuen
IT-Infrastruktur und Weiterentwicklung eines analytischen CRM-Tools
mit neuer Kundendatenbank

defacto.marketing kann das Fashion-Label Orsay als weiteren Kunden
im Segment Mode und Textilien vermelden. In der ersten
Umsetzungsstufe hat defacto.marketing nach erfolgreicher Testphase
den Relaunch des Orsay Kundenclubs in Deutschland, Österreich, Polen
und Tschechien mit insgesamt über 1,5 Millionen Mitgliedern
realisiert.

Der Erlanger Dialogmarketing- und CRM-Dienstleister hat dafür die
IT-Infrastruktur komplett neu konfiguriert und in Zusammenarbeit mit
dem Marktforschungsunternehmen defacto.research alle Maßnahmen zur
Einführung des neuen analytischen CRM-Systems parallel zum
Relaunch-Prozess optimiert. “Das Ergebnis ist ein neues, performantes
CRM-System, das Realtime mit den Shops in Verbindung steht und
problemlos die Anbindung weiterer Länder ermöglicht”, erläutert
Marcus Wailersbacher, Geschäftsführer defacto.marketing.

“Durch das neue Club-und Bonuskonzept von defacto.marketing
konnten wir die Zahl neuer Club-Mitglieder steigern und die Effizienz
unserer Mailings erhöhen”, erklärt dazu der CEO International von
ORSAY, Jean Marc Willer. “Außerdem sind wir damit unserem Ziel einer
individuell gestaltbaren Multichannel- Kommunikation wesentlich näher
gekommen.”

Pressekontakt:
Marilena Lichtenauer, Head of Marketing & Corporate Communications
Tel.: 0 91 31/7 72 -21 17
Fax: 0 91 31/7 72 -21 44
E-Mail: marilena.lichtenauer@defacto.de
www.defacto.de  

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