Wiesbaden (ots) – Interactive Intelligence präsentiert neues
Kommunikationsgerät als kostengünstige, zuverlässige und einfach
bedienbare Alternative zum IP-Telefon /
Neue SIP Station kostet etwa die Hälfte eines IP-Telefons in der
Basisausführung und nur einen Bruchteil eines
Highend-Mulitmedia-Telefons /
Pressegespräch auf der CeBIT 2010 vereinbaren unter Tel.: 0611 /
973150 oder E-Mail: team@euromarcom.de
Der Softwarehersteller Interactive Intelligence präsentiert
anlässlich der diesjährigen CeBIT seine neue “Interaction SIP
Station”. Dieses neue Kommunikationsgerät soll als kostengünstige,
zuverlässige und einfach bedienbare Alternative herkömmliche
IP-Telefone nach und nach ablösen. Was die neue SIP Station laut
Interactive Intelligence besonders attraktiv macht, ist der niedrige
Preis: Das neue Endgerät kostet etwa die Hälfte eines IP-Telefons in
der Basisausführung und nur einen Bruchteil dessen, was man für ein
Highend-Multimedia-Telefon ausgeben muss.
Die Interaction SIP Station benötigt keinen Handapparat, kein
Anzeigefeld und keine Tastatur zum Wählen. Stattdessen funktioniert
das Interactive-Produkt in Verbindung mit einem Headset und dem
Interaction Client von Interactive Intelligence. Bei diesem handelt
es sich um eine PC-basierte Kontrollsoftware mit zahlreichen
Telefonfunktionen wie Call Recording, Telefonkonferenz, Queue
Monitoring oder Telefonlisten. Auf Grund der geringeren Ausmaße (11,4
cm x 11,4 cm x 3,8 cm) benötigt die Interaction SIP Station sehr viel
weniger Platz als ein herkömmliches Telefon. Die Zielgruppe des
Kommunikationsgeräts erstreckt sich von Contact Centern über mittlere
Betriebe bis hin zu großen Konzernen.
Zahlreiche Unternehmen und Organisationen haben laut der
Analystenfirma Gartner bisher auf die Einführung von IP-Telefonen
verzichtet, da diese zu komplex und zu teuer waren. Außerdem verfügen
diese über eine Vielzahl von Funktionen, die über den täglichen
Telefonbedarf weit hinausgehen und deswegen nicht benötigt werden.
Der Einsatz von USB-Headsets in Verbindung mit Softphones bietet zwar
eine Alternative, jedoch können diese oftmals mangels Zuverlässigkeit
nicht genutzt werden. Die Methode von Interactive Intelligence legt
laut Richard Woods, Geschäftsführer von Interactive Intelligence
Deutschland, einen neuen Ansatz zu Grunde: “Durch den Einsatz
preiswerter Telefone werden die Kosten für die TK-Infrastruktur
drastisch gesenkt. Das Endgerät ist auf die notwendigen
Kernfunktionen begrenzt. Über die PC-gestützte Software wird
gleichzeitig eine hohe Audioqualität bei den Telefonaten
gewährleistet.”
Die Interaction SIP Station wird optional zum Customer Interaction
Center (CIC) verkauft. Es ist erhältlich bei über 300 Resellern
weltweit oder direkt bei Interactive Intelligence. Weitere
Informationen erhalten Interessierte unter www.inin.com/SIPStation.
Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) ist ein weltweit
führender Anbieter von Softwarelösungen für die
Geschäftskommunikation für Contact Center Automatisierung,
unternehmensweiter IP-Telefonie und Geschäftsprozessautomatisierung.
Das Unternehmen wurde 1994 gegründet und hat weltweit mehr als 3.500
Kunden. Interactive Intelligence gehört laut Software Magazine zu den
Top 500 Software- and Services-Anbietern weltweit und ist in
“NetworkWorld’s top 200 North American networking vendors” gelistet.
Laut BusinessWeek gehört Interactive Intelligence zu den “hot growth
50″ Firmen und FORTUNE Small Business zählt das Unternehmen zu den
100 am schnellsten expandierenden Firmen. Interactive Intelligence
ist im Gartner 2008 Contact Center Infrastructure, Worldwide Magic
Quadrant Report unter den führenden Anbietern gelistet. Interactive
Intelligence beschäftigt etwa 650 Mitarbeiter und hat seinen
Hauptsitz in Indianapolis, Indiana, U.S.A. Das Unternehmen ist mit 14
Niederlassungen sowie weiteren Vertriebsbüros in Nordamerika, Europa
und im asiatisch-pazifischen Raum vertreten. Internet: www.inin.com.
This release contains certain forward-looking statements that
involve a number of risks and uncertainties. Factors that could cause
actual results to differ materially are described in the company’s
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Pressekontakt:
Weitere Informationen: Interactive Intelligence, Richard Woods,
Geschäftsführer Interactive Intelligence Deutschland, E-Mail:
Richard.Woods@inin.com, Internet: www.ININ.com
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