Hier ein Post in einem Forum von einen Mitarbeiter von Freepay:
Wie Sie wissen, sind die Lieferzeiten aller Bestellungen momentan verzögert.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird sie der Warteschlange hinzugefügt. Die Bestellungen, die am frühsten aufgegeben worden sind, werden zuerst bearbeitet. Zurzeit lagern wir keine Inventur im Übermaß in unserer Erfüllung-Zentrale, also wird Ihre Prämie erst bestellt, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Desweiteren werden Bestellungen gruppiert und Prämien werden typischerweise in großer Menge monatlich gekauft. Aus diesem Grund können wir keinen genauen Zeitraum für den Versand Ihrer Prämie angeben.
Diese Schritte ermöglichen uns, unseren Mitgliedern kostenlose Prämien zukünftig bereitzustellen. Wir verstehen, dass dieses den Erhalt Ihrer Prämie weiter verzögern könnte, aber wir möchten Sie von unserer Verpflichtung zu der Ausführung aller legitimen Bestellungen versichern. Wir entschuldigen uns dafür, dass weitere Anfragen diesbezüglich nicht bearbeitet werden können, da keine weiteren Informationen vorhanden sind, bis Ihr Bestellstatus von „Pending“ oder „Processing“ zu „Shipped“ ändert. Wir bedanken uns für Ihre fortgesetzte Geduld.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass unsere Erfüllung-Abteilung alle erteilte Bestellungen momentan bearbeitet. Bitte seien Sie sich auch bewusst, dass Ihre Bestellung auf Ihrer Status-Seite sofort zu verfolgen sein wird, nachdem sie versendet worden ist.
